医院向社会患者职工信息.docVIP

PAGE PAGE 1医院向社会公开的信息类别序号信息名称基本内容公开形式责任部门公开时限公开范围医院概况1．执业登记医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》医院门诊大厅挂牌、电子触摸屏院办室门诊部长期社会、院内2．领导班子介绍院领导简介、分工及联系方式电子触摸屏\院办室长期社会、院内3.诊疗技术准入许可各种诊疗技术、特殊临床检验项目公示栏、电子显示屏、电子触摸屏医务科、相关科室长期社会4.大型医用设备配置许可大型医用设备的名称及从业人员的资质悬挂大型设备配置许可证设备科、相关科室长期社会5.专科设置、专家介绍重点学科名称、学科带头人介绍电子显示屏、电子触摸屏、宣传栏医务科长期社会6.教学任务医院承担院校医学生（专科生、本科生、研究生）见习和实习任务的基本情况，包括学生数量和教学时间公示栏医务科、护理部中长期社会7.工作人员识别医生、护士 、医技 、行管 、后勤人员试用期、见习、实习、进修人员身份介绍佩戴标牌的形式公开人力科医务科、护理部长期社会医院环境1.周边交通周边公共交通线路、停靠站名、院外周边停车场位置设置标牌、路牌形式公开保卫科、总务科长期社会2.院内交通医院急诊车辆入口、院内停车场和行车指引 医院指示标牌、路牌等形式公开保卫科、总务科长期社会3.科室布局各科室设置和布局、急诊“绿色通道”路径医院指示标牌、路牌等形式公开医务科、保卫科长期社会4.应急避难院内应急避难撤退路线及应急通道指引医院指示标牌、路牌等形式公开保卫科、总务科长期社会医院向社会公开的信息类别序号信息名称基本内容公开途径责任部门公开时限公开范围行风建设1.医德医风建设加强医德医风建设的有关规定公示栏、电子显示屏、宣传册、等形式院办室、党办长期社会2.病人的权利和义务病人权利和义务的主要内容公示栏、电子显示屏、宣传册、等形式医务科、护理部长期社会3.社会捐赠接受社会捐赠情况和使用管理情况公示栏、电子显示屏、宣传册、等形式财务科长期社会4.医院服务投诉方式医院投诉电话、意见箱和主管投诉部门公示栏、电子显示屏、宣传册、等形式医患关系办公室、医务科、护理部长期社会5.向上级部门投诉方式上级卫生行政部门的投诉电话和信箱公示栏、电子显示屏、宣传册、等形式医患关系办公室、医务科、护理部长期社会医疗服务1.医疗服务、专科服务介绍门诊专家、专科服务出诊时间、特殊检查的时间电子屏公示、触摸屏、宣传栏医务科长期社会2.医院服务时间医院就诊时间（含节假日）公示栏、电子显示屏、等形式院办室长期社会医院向社会公开的信息类别序号信息名称基本内容公开途径责任部门公开时限公开范围医疗服务3.门、急诊服务流程门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项流程医院网站、电子屏、宣传栏等形式公开门诊部、医务科长期社会4.住院服务流程留观、入院、出院、转科、转院等的服务流程电子屏、宣传栏等形式公开护理部、医务科长期社会5.特需服务项目特需服务的项目和内容电子屏、宣传栏等形式公开门诊部、医务科、护理部长期社会6.特殊人群优先措施老年人、残疾人、老干部服务优先措施宣传栏 门诊部、医务科、护理部长期社会7.门诊咨询服务设立服务台提供咨询服务、导诊、分诊服务设立导诊台、分诊台医务科、门诊部、护理部长期社会8.健康教育、咨询服务提供常见病、季节性疾病宣传册、健康处方设立健康资料医务科、门诊部、护理部长期社会向患者公开的信息类别序号信息名称基本内容公开途径责任部门公开时限服务告知1.患者的病情告知制度应进行告知的情况及告知的内容告知实施人口头告知、书面告知、公示栏告知等各诊疗检查科室长期2.特殊诊疗服务流程患者接受重症监护（ICU）、诊疗、高值（千元以上）费用项目等特殊诊疗的服务流程口头告知、书面告知、公示栏告知等各诊疗 检查科室、医务科长期3.主要检查项目的预约主要检验项目的预约与报告时限口头告知、书面告知、公示栏告知等各诊疗检查科室、医务科长期临检、超声、造影、CT、CR等主要辅助检查项目的预约流程、注意事项与报告时限4.医疗纠纷争议的处理程序医院处理医疗纠纷的程序和相关职能部门电话公示栏、医院网站医务科长期5.病历复制服务公示病历管理制度、提供病历复印流程和注意事项公示栏、电子屏 医务科、病案室长期向患者公开的信息类别序号信息名称基本内容公开途径责任部门公开时限服务价格及收费6.收费查询制度与患者有关收费项目的查询制度电子屏、收费价格咨询电话财务科、药剂科、门诊部、采购中心长期及时更新7.医疗服务项目价格各种医疗服务项目名称、计价单位、价格等8.药品价格常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格9.医用耗材价格主要医用耗材的规格、型号、厂家、价格10门诊费用门诊费用清单制 提供费用清单门诊部、财务科、相关科室长期及时11.住院费用住院费用日清单制医院向职代会或职工