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什么是ISO/TS 16949? ISO: International Organization for Standardization (国际标准化组织的英文缩写) TS: Technical Specification (技术规范的英文缩写) 16949:标准(技术规范)的编号 ISO/TS16949:2002是IATF和JAMA在ISO/TC176支援下以ISO9001:2000版质量管理体系为基础结合QS-9000:1998(美国)、VDA6.1:1999(德国)、EAQF(法国):1994和AVSQ(意大利):1995等质量体系的要求对原ISO/TS 16949汽车供方质量体系要求(技术规范)第一版标准进行了技术修订,并于2002年03月14日颁布了ISO/TS 16949:2002质量管理体系要求(技术规范)第二版标准。 本标准自2002年03月01日起正式发行适用。 本标准于2003年月10月等同转化为国标:GB/T18305-2003 TS技术规范产生的背景 国际汽车推动小组(IATF) IATF成员包含的九大汽车制造商 ISO/TS16949历史发展和背景 2002版ISO/TS16949标准集中反映了世界先进国家质量管理理论研究的成果和应用实践的经验,是现代科学思想和管理方法的结晶,是质量管理的指南。 ISO/TS16949的主要目的 提供持续改进; 强调预防缺陷; 减少供应链中的变更及浪费; 消除四个国家质量标准间相互矛盾的要求。避免多次认证。 强调以顾客为导向,本技术规范要与顾客要求相结合; TS16949关注什么?★ 顾客★ 过程★ 高层领导★ 预防缺陷 ISO/TS16949:2002内容特色 更强调: 顾客导向 员工激励与品质意识 目标成本, 降低成本之要求 提升供货商制程绩效之监督 可靠度目标 更多地方体现精益生产之精神 ISO/TS 16949:2002的适用对象 向汽车生产商提供生产部件的公司; 向汽车生产商提供服务的公司; 向汽车生产商提供生产材料的公司; 向汽车生产商提供热处理、喷漆、电镀或其他最终加工服务的公司; 为汽车生产商设计产品及专为汽车生产商服务的供方。 ISO9001和ISO/TS16949的关系 为什么要实施ISO/TS16949标准 1、参与国际市场竞争的需要 2、提高组织的质量管理水平 3、以预防为主并不断提高产品的质量水平 4、改进、推动创新为组织带来新的活力 5. 质量的受益者不仅仅是顾客 一、推进品质体系我们应该注意什么? 应该做什么? 2.公司建立滿足法律法規、体系标准、客戶及与自身管理需求相适应的体系文件﹐并适时更新。 3.管理阶层 与推行质量管理体系時,不仅自身要参与学习”品质手冊” 、”公司运作程序”﹐还需扮演着企业与员工之間的沟通桥梁 ﹐需給員工灌输正确品质观念,加強对基层员工的宣导与教育,才能确保质量管理体系的真正落实。 4.公司全体员工必須明白自己的工作崗位对品质的影响程度﹐积极参与品质管理活动﹐全面贯彻落实﹕全面品管﹐全体参与﹐提供客戶滿意的产品和服务﹐逐步达到零缺點的目標的品質方針 5.所有作业人员必須严格按既定的”作业指导书”進行标准化作业﹐并按規定如实作好各项记录。 6.千万不要追求什么统一的模式,一定要从本公司实际出发,识别过程,确定过程,分析过程,注重問題的預防﹐增强过程控制的有效性。 7.不搞形式主义,做假记录,为了认证而认证等不良做法,真正建立一个有利于提高公司管理的有效的体系。 8.坚持持续不断改进﹐说到一定要做 到。 9.有法可依﹐有法必依﹐执法必严﹐违法必究﹐有据可查. 二、ISO/TS16949内容简述 1) 一个中心: 以顾客为中心 2)???两个基本点:顾客满意和持续改进 3)???三个代表: 管理者代表/顾客代表/质量代表 三类过程: COP/SP/MP 三种审核: 体系/过程/产品 4) 四大体系: QS9000、VDA、EAQF、AVSQ 5) 五大模块(过程): 质量管理体系; 管理职责; 资源管理; 产品实现; 测量、分析和改进 6)七个基本文件: 文件资料管理程序; 质量记录控制程序; 内部审核控制程序; 不合格品控制程序; 纠正措施控制程序; 预防措施控制程序; 培训管理程序; 7)?八项基本原则: 以顾客为关注焦点; 领导作用 全员参与; 过程的方法
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