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一、优质人际：成功人生必不可少 二、如何拥有良好的人际关系 三、成功人际关系助你飞得更高 人际关系在人生中重要不重要？ 戴尔.卡耐基说：专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。 美国总统西奥多.罗斯福说： 成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。 创建阿里巴巴的启动资金就来自于他的亲戚、学生、死党朋友。其中有几个人曾经跟他从杭州到北京，再从北京回杭州，几历失败，却不离不弃。 朋友是天 朋友是地 有了朋友 顶天立地 信任 在最短的时间内让别人了解你，并信任你。 案例：出租车司机的名片 尊重 案例：艾森豪威尔将军尊重士兵 真诚的赞美 赞美的话说了一万遍，也要说一万零一遍。 说句好话轻而易举，只需要几秒钟，但它的功效却是巨大的，甚至让人受益终生。 爱、称赞、感谢都应该说出来，而不是只放在心里。 案例：邻里小事 4、理解和包容 案例：安徽桐城“六尺巷” 让上级领导 赏识你、信任你。 让下级部属 尊重你、服从你。 让同事部门 肯定你、认同你。 成功人际关系——助你飞得更高！ 从现在开始就准备好你的名片，伸出你热情的手，打开你心门，去迎接你的朋友和明天吧！ * 成功人际关系 发表您的高见 一、优质人际：成功人生必不可少 人 得体的着装 和善的微笑 主动开朗的性格 记住对方的姓名 二、如何拥有良好人际关系 1、瞬间留下良好的第一印象 真诚的 赞美 尊重 信任 2、信任、尊重、真诚的赞美 艾森豪威尔 3、用心为他人着想 ---包容 ---双赢 ---敌对 游戏互动 1、把两手伸开，握成拳头，相向对打 2、一手拳、一手掌，相向对打 3、两手变为掌，相向对打 三、成功人际关系助你飞得更高 * 作为第二次世界大战盟军欧洲战场上的最高统帅，艾森豪威尔出色地统领着来自十多个国家的数百万军队，为二战的最终胜利奠定了不可或缺的基础。 　　除了卓越的军事指挥才能外，艾森豪威尔深信走进士兵之中，并真诚地关心他们，是赢得战争胜利的关键。 　　在视察部队，走访士兵时，他绝不搞形式主义和任何欢迎仪式，只是像兄长和父亲一般，每走几米都会停下来，和士兵们说说话，甚至唠唠家常。 　　“参军前你干过什么？”一次，艾森豪威尔在视察时，问身边的一位英军下士。“干农活，长官。”士兵答道。 　　“很好，跟我以前一样，你在地里都种些什么？” 　　“小麦。” 　　“一英亩能收获多少？” 　　“要是年景好的话，大约能收1800公斤。” 　　“是吗，那真是不少，你是一位种麦行家，战争结束后，我去你那找个活干！” 　　“将军跟下士要活干”，这件轶事在士兵中广为传播，大家在空闲时总爱聊起这件事，个个表情都是骄傲的，内心都是暖暖的。 　　又有一回，艾森豪威尔对着一支由美军和法军联合组建起来的队伍，说道：“你们是能够赢得战争的人，我很荣幸成为你们的指挥官。一位指挥官往往要极力说服他们的士兵，而我不需要这样，我从你们身上只会得到鼓励！” 　　艾森豪威尔常在结束视察时，对全体士兵们说：“帮个忙，行吗？赶快打完这场仗，我就能回去给妻子买菜了！” 　　还有一次，盟军战地医院急需O型血液，呼吁拥有这一血型的军人自愿去献血。艾森豪威尔非常低调地前去献血。这时一位等待抽血的士兵，发现了艾森豪威尔，便对身边的另一位士兵说道，“看，有了他的血，我就能成为将军了。”艾森豪威尔听到后，转过头微笑着说道：“如果真能如此，我希望你能过滤掉我血液中的坏脾气。” 　　一个组织，一个机构，其实就是一支军队，只有懂得如何去关心自己的组员，温暖他们的心，才能激起他们战斗的士气。在这个世上，人人都有被关心和被关注的需求，特别是来自比他们职位高的上层。没有一个人愿意为一个高高在上、不近人情的领导者拼命，无论是在战场，还是在商场和职场。▲ 朋友说话话里有话，一定有原因，约他出来，两人推心置腹谈一谈：哥，我哪做的不对您明说，我老觉得最近咱哥俩说话有点不大对劲，也许兄弟这人，有时候说话不太介意，是不是哪句话大哥我伤了您了　　人非圣贤，孰能无过，知错能改，善莫大焉　　人生短暂，交一个朋友需要十年二十年，得罪一个朋友只需要一句话，一件事 PS：讲话带刺是不当的沟通。 少讲些讥笑的话，多讲些赞美的话。 少讲些批评的话，多讲些鼓励的话。 少讲些带情绪性的话，多讲些就事论事的话。 少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话。 少讲些了破坏性的话，多讲些建议性的话。 他们能经常性地进行换位思考，在与人相处时，将心比心，为他人着想。这样他们常常能拥有好人缘，做事时会得到很多人的支持。成功人士大多如此，这就是人们常说的智商和情商都很高的人。 芬兰赫尔辛基大学心理学家马里亚阿纳·林德曼教授曾经说过：“要想让别人对你信服就要尽可能多的替别人着想，因为这样能最大限度地让别人的心理感到慰