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综合管理能力素质在岗位中的应用 局级 处级 科级 组级 领导能力 专家级 高级 中级 初级 决策能力 专家级 高级 中级 初级 组织协调能力 专家级 高级 中级 初级 项目/任务管理能力 专家级 高级 中级 初级 各级领导岗位综合管理能力素质匹配建议图 注： 综合管理能力主要适用对象是行政序列的岗位，但不排除部分能力会同样适用部分岗位。如，项目/任务管理能力适用客户经理 左图中显示的行政等级与能力级别的对应关系，仅是最低要求，供参考之用。各部门在对应各岗位时，可视岗位的实际情况而作调整。 专业能力素质在岗位中的应用 理顺岗位职责大类及每个大类中的细化重点 针对上述细化重点，分层级 依据岗位层级，匹配专业能力素质的等级 第一步 第二步 第三步 第四步 依据岗位职责的大类/细化重点，寻找专业能力素质 分析文档 目录 能力素质模型设计工作进展 能力素质模型库构建 能力素质模型在岗位中的应用 能力素质模型在全员绩效管理中的应用 5. 能力素质模型实施后的管理措施 能力素质在全员绩效管理中的应用 － 能力素质是岗位绩效管理重要组成部分 岗位绩效管理 能力素质评估 个人目标及发展沟通 个人绩效指标评估 主要内容包含： 企业价值 职业发展 培训需求 主要内容包含： 业绩指标：如，日均存款完成率 管理指标：如，纪律性 主要内容包含： 核心能力 综合管理能力 专业能力 所有能力素质分类： Functional Skills Tech Skills-Integ Infrastruc Software Application Network- Infrastructure Tool Industry Knowledge International Experience 能力素质在全员绩效管理中的应用 － 网上绩效考核能力素质部分的示例 针对每个能力主要内容包含： 具体的能力素质名称 每个能力素质针对该岗位所需的具体级别（如，初级、中级、高级、专家级） 每个能力对应的权重 每个能力最终得分 岗位能力应用反馈与期望将会在备注中进行阐述 期望 评估 行动/反馈 能力素质在全员绩效管理中的应用 － 能力素质评估是一个持续循环的管理过程 网上沟通与评估 网下指导与监督 能力素质与业务绩效相结合的体系 上下级共同设定目标 日常工作指导与监督 半年评估 考评目标调整 日常工作指导与监督 年终评估 与绩效激励挂钩 全员绩效管理是一个持续循环的管理过程，能力素质作为其主要组成部分，亦是个持续的管理过程 360度考核结果的分析及应用 － 注重个人能力与岗位要求间的差异分析 基于被评估者现有能力情况，寻找与晋升后岗位能力要求的差距，从而设计有针对性的培训和发展辅导活动，帮助员工实现个人发展期望 注：左图中的分值含义如下： 10－表示初级； 20－表示中级； 30－表示高级； 40－表示专家级。 目录 能力素质模型设计工作进展 能力素质模型库构建 能力素质模型在岗位中的应用 能力素质模型在全员绩效管理中的应用 5. 能力素质模型实施后的管理措施 在完成能力素质模型设计和岗位与能力素质的匹配之后，能力素质模型就进入了实施阶段。能力素质的评估已经融入了整个绩效评估的过程，这里重点阐述面临下列两种情况时的管理措施： 公司战略、组织架构以及部门职责变动后，能力素质模型如何调整 能力素质模型以及岗位变动后，特定岗位的能力素质类型和等级如何确定 能力素质模型实施后的管理措施 能力素质模型维护的总负责者——人力资源部： 修正公司的基本能力素质模型 获取公司管理高层对基本能力素质模型的建议 组织开展专业能力素质模型的调整 经分管副总裁审批后在全公司范围内颁布修正后的员工能力素质模型 能力素质模型维护的相关者——各相关部门： 及时将本部门的部门职责的变动告知于人力资源部门 在人力资源部门的组织下，对本部门负责的专业能力素质模型进行调整 能力素质模型维护的相关者——高层管理者： 及时将公司战略和组织架构的变动告知于人力资源部门 将自身对于基本能力素质模型的建议，传达给人力资源部门 调整能力素质模型中各部门的职责分工 X银行能力素质模型使用手册样例 X银行 X银行 X银行 X银行 X银行 X银行 X银行 X银行 * * * 一般是指员工能知道或掌握基本的概念术语、组织流程或有关工具的使用 * * 可“增加‘或”删除“ 能力素质模型专题沟通 二零零四年 目录 能力素质模型的目的 能力素质模型库构建 能力素质模型在岗位中的应用 能力素质模型在全员绩效管理中的应用 5. 能力素质模型实施后的管理措施 在20世纪50年代后，随着对员工能力素质要求多样性的增加，将能力素质作为一种管理工具，开始在实践中不