论文--新形势下如何做好高校后勤服务和保障工作.docVIP

PAGE PAGE 7 新形势下如何做好高校后勤服务和保障工作 摘要：后勤工作担负着为教学、科研和师生生活提供服务和保障的重任，其管理水平、服务质量、人员素质、业务能力等直接影响到广大师生的切身利益，关系到高校的稳定和发展。本文结合后勤工作实际，围绕新形势下如何加强高校后勤管理，切实做好后勤工作进行了探讨。 关键词：高校 后勤 服务 保障 后勤工作是高校工作的一个重要方面，担负着为科研、教学、师生生活提供服务和保障的重任。优质的后勤服务可以促进教学、科研等各项工作顺利进行，保障广大师生员工全身心地投入到工作和学习当中。可以说，后勤是与师生员工日常生活紧密相关的部门。因此，努力做好后勤服务和保障工作就显得尤为重要。 一、后勤工作的地位和作用 后勤工作作为高校工作的重要组成部分，其地位和作用主要表现在三个方面： 1、搞好后勤工作是办好高校的基础。高校没有结构合理、学术水平和业务能力较高的师资队伍不行。但是，巧妇难为无米之炊，再好的师资队伍如果没有必要的教学科研条件，没有基本的工作、学习和生活做保障，也不能很好的发挥作用。在后勤工作实践中，我们充分认识到，只有后勤服务工作做好了，基础保障工作到位了，教学、科研工作才能正常运行。 2、搞好后勤工作是提高办学效益的重要途径。后勤管理水平是决定办学效益的一个重要因素。加强后勤管理，最大限度的使用好财力、物力，使其发挥应有的作用，不仅可以挖掘潜力，扩大办学规模，而且还可以提高教学质量和科研水平。 3、搞好后勤工作是稳定教学秩序的重要条件。后勤工作关系到师生员工的切身利益，只有努力做好后勤服务和保障工作，使广大师生员工专心致志地从事科研、工作和学习，才能维护高校的稳定，促进高校各项事业的健康发展。 二、后勤工作的性质 后勤工作是一项基础性工作，其性质主要有以下几点： 1、广泛性。后勤工作点多面广、业务多样，涉及到师生员工的衣、食、住、行，与每位师生员工的工作、学习和生活都息息相关。 2、服务性。后勤工作主要是服务和保障，从工作内容来看是为保证教学、科研等工作的顺利进行而服务的。后勤工作者不仅需要热情、主动，还需要有能力、重方法，只有这样才能做好后勤工作，才能得到广大师生员工的理解和支持。 3、琐碎性。后勤工作常常是从一个水龙头、一个电灯泡这些不起眼小事做起，然而这些琐碎的小事切不可小看。小事做不好，将会直接影响到正常的教学、工作秩序，影响到后勤的整体形象。 　 4、时效性。后勤工作与其他部门比较，更具有时效性，如停水、断电等突发性工作。这就要求后勤职工要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。 5、育人性。教育是高校工作的根本目的和核心，后勤工作同样肩负着服务育人、环境育人和管理育人的重任。后勤职工是不上讲台的教师，后勤职工的廉洁自律，为人师表，高水平、高质量的服务，能给学生起到一种榜样示范的作用，给学生一种潜移默化的教育，这是对课堂教育的有益补充，体现了后勤工作的育人性质。 三、当前高校后勤工作存在的主要问题 1、政治理论学习不够深入、细致。个别职工对政治理论学习不够重视，学习的自觉性、积极性和主动性不足，学习浮于表面，造成对有关政策、理论理解不够深入。因此，应采取措施，进一步调动职工学习理论知识的积极性，努力提高职工的整体素质。 2、管理水平和优质服务意识有待继续提高。提高管理水平，搞好优质服务是做好后勤工作的前提。在日常工作中，个别职工责任心不强，目标不明确，表现在思想上不求进步，工作意识淡漠，劳动纪律散漫，对业务知识和专业技能的学习时有放松，服务意识淡薄等。 3、宣传沟通工作需进一步加强。当前宣传沟通工作存在的问题主要有：一是对宣传沟通工作的重视程度不够高。认为“后勤工作”是“后勤自己的事”，与其他部门无关，对后勤工作未能及时进行组织宣传，使师生员工不能及时了解后勤工作、认识和理解后勤工作。二是宣传沟通方式相对单一。目前宣传沟通主要采取师生座谈、交流等形式，而参与座谈交流的学生多以学生干部为主，这些座谈的对象往往也只是被动“受众”，同时，由于“受众”的范围参与比例较小，信息传递面相对狭窄，自然就出现沟通互动的范围不大、影响有限的局面。三是宣传沟通力量相对薄弱，部分科室、中心没有设立专门的宣传员，总体宣传效果不理想。 四、做好高校后勤服务和保障工作的措施 （一）加强理论学习，努力提高后勤队伍的整体素质 要做好后勤服务和保障工作，必须打造一支高素质的后勤队伍。按照政治理论学习要求，结合后勤工作实际，积极组织和引导后勤职工开展学习，进一步增强服务意识、责任意识，树立和落实科学发展观，把后勤职工的思想统一到高校发展的中心工作上来。 1、坚持领导干部带头学。领导干部要带头学习，学理论、学管理、学业务。结合实际，拓展思路，务实创新，以“勤政、廉洁、团结、高效”为工作准则