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班主任角色认同与沟通艺术 重庆三峡学院 周廷操 提纲 班主任的角色认同 角色分析 角色定位 班主任的沟通艺术 中国人的沟通特点 班主任工作中几种重要人际关系的处理 班主任与学生的沟通艺术 一、班主任的角色认同 1、角色分析 孙悟空 本事饭 猪八戒 感情饭 沙和尚 态度饭 一、班主任的角色认同 在沙和尚身上反映出一句话——态度决定执行 在孙悟空身上反映出一句话——本事是硬道理 在猪八戒身上反映出一句话——关系决定一切 白龙马 行为引导 ： 如果没有动机，没有想法，你先把行为给我拿出来。 一、班主任的角色认同 猪八戒 馋 懒 奸 滑 欲 贪 淫 怒 一、班主任的角色认同 三大优点： ●对远大理想的执着 ●生存和发展要结合 ●反应模式的稳定性 2、班主任的角色定位 一、班主任的角色认同 （1）班主任是学校的基层管理人 （2）班主任是学生实质上的校内监护人 （3）班主任是学校的形象代言人 大家都在受形象的影响 人本身就是按照局部去看整体的，人从来都是由点看面的 形象是人类一切认知活动的前提与起点 可敬不可近 二、班主任的沟通艺术 1、中国人的沟通特点 （1）情绪摆在首位 （2）道理挂在嘴边 沟通一定有意图 但实情说出来要讲技巧 中国人扯来扯去都在说别人的事情 二、班主任的沟通艺术 你只要听他说什么，不要去管他怎么说。 中华民族是非常讲道理的民族 我们没有国教 中华民族是专门证明法律规定不合理的民族 （3）生气是家常便饭 中国人很容易生气，并且都不认为是自己要生气 我们是不太理性的民族 二、班主任的沟通艺术 中国人只要觉得没有面子，他就不讲理 。 第一，沟通绝对不可以欺骗 说“妥当话” 你吃饭了没有？ 打个招呼 试探你的心情好不好 第二，沟通要把握时机 二、班主任的沟通艺术 第三，沟通不要打草惊蛇 2、班主任工作中几种重要人际关系的处理 （1）与学生家长的关系 其一，笑脸相迎 其二，不要轻易联系 其三，要把自己搞得比学生家长还要像家长 二、班主任的沟通艺术 （2）与课任教师的关系 第一，学会忍让 第二，学会沟通 第三，学会协调 二、班主任的沟通艺术 三要： 要和所有课任教师都保持相同的距离，不厚此薄彼； 要主动且广泛地就本班有关事务征求有关教师的意见； 要快乐且主动地帮助课任教师解决一些力所能及的小困难。 二、班主任的沟通艺术 “三不要”： ●不要做个长舌妇 ●不要坚壁清野 ●不要把自己当成是班级工作的中心人物 二、班主任的沟通艺术 与优秀生相处 ： 保持距离，在保护自信心的同时，不时地给予否定性评价。 与后进生相处 ： 保持一定的距离和威严 最终要让学生明白你是爱他的 二、班主任的沟通艺术 与中等生相处 ： 多看几眼 多问几句 多站在他们身边几回 （4）与领导的关系 领导布置的事都能按事保质完成 不给领导添麻烦 给领导一个笑脸，但无须过分接近 二、班主任的沟通艺术 3、班主任与学生的沟通艺术 （1）换一种提法，变理想纪律教育为自尊自强教育 （2）换一种语气，变疾风骤雨为春风化雨 （3）换一个场合，变众目睽睽为私人空间 （4）换一种方法，变千篇一律为五彩斑斓   谢谢！ * * *