打造企业高效执行系统(张秀娟)__中华讲师网.ppt

1 “备”则“倍” 有准备、有规划的人生更精彩！ 1、保持团队成员心态积极、士气高涨 2.2 中层管理者执行力塑造 下篇 一、提升组织执行力 赢在执行----打造高效执行系统 92 全方位的自我实现和成就感 有沟通的机会 被尊重、被关心、被理解、被倾听 对组织的目标有明确的了解 有更多的成长和发展的机会 富有变化，能在工作中找到乐趣 Tips: 员工需求变化曲线 赢在执行----打造高效执行系统 93 2、明确团队岗位职责，引导角色定位 1 2 3 人岗匹配：处于岗位上的个体是否适合充当相应的角色 情感上的角色认同：处于岗位上的个体是否努力充当相应的角色 认知上的角色理解：处于岗位上的个体是否准确或超水平发挥了角色的功能 . 人岗关系处理 3关键 2.2 中层管理者执行力塑造 下篇 一、提升组织执行力 赢在执行----打造高效执行系统 94 3、注重团队创新，加强执行中的创造性 为什么学不会？ 2.2 中层管理者执行力塑造 下篇 一、提升组织执行力 赢在执行----打造高效执行系统 95 4、中层管理者执行中缺失三个“度” 力度 组织制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效 速度 组织的计划在执行过程中，经常延误，有些工作不了了之，严重影响了计划的执行速度 高度 组织的决策方案在执行过程中，标准逐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的目标越远 团队管理者执行缺失三个“度” 2.2 中层管理者执行力塑造 下篇 一、提升组织执行力 赢在执行----打造高效执行系统 96 5、团队管理者自我提升途径 准确定位 高度认同组织战略，深刻领会领导意图 提升自身领导力 2.2 中层管理者执行力塑造 下篇 一、提升组织执行力 赢在执行----打造高效执行系统 97 我所知道的 我所想说的 我所说的 他所想听的 他所听到的 他所理解的 他所接受的 他所记住的 100% 90% 70% 40% 10-30% 沟通上信息不断衰减程度=沟通成本 信息损耗的原因 1。没有向员工提供原始信息，而提供的更多是经过组织内有关部门或领导剪辑过的信息； 2.信息在组织自上而下传递过程中的失真与损耗，导致信息到达末端的执行层时已经不能起到辅助实施的作用； 3.组织内部同级之间信息沟通渠道不畅，不能对一些重要的信息进行共享，造成工作效率低下、相互猜疑等 1.3 信息沟通 下篇 一、提升组织执行力 赢在执行----打造高效执行系统 64 含糊的指示 时间压力 没有听清 没问明白 根据以往的经验判断 …… 1.3 信息沟通 下篇 一、提升组织执行力 我们为什么总是出错？ 赢在执行----打造高效执行系统 65 1.3 信息沟通 下篇 一、提升组织执行力 沟通上常见的障碍 一般的人际沟通障碍 语言表达方面 理解对方方面 沟通时机 沟通场合 沟通能力：观点的表达顺序，观察能力，劝说能力 组织中的部门之间的沟通障碍 利益 立场 个人恩怨 沟通机会 赢在执行----打造高效执行系统 66 1.3 信息沟通 下篇 一、提升组织执行力 赢在执行----打造高效执行系统 命题沟通 非命题沟通 目标下达与反馈 表扬 批评 增加感情 67 1.3 信息沟通 下篇 一、提升组织执行力 目标下达有效沟通的 两个必要条件 信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解 信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解 赢在执行----打造高效执行系统 68 1.3 信息沟通 下篇 一、提升组织执行力 知道要说什么 知道什么时候说 知道对谁说 知道怎么说 目标下达沟通四大技巧 赢在执行----打造高效执行系统 69 1.3 信息沟通 下篇 一、提升组织执行力 赢在执行----打造高效执行系统 批评的原则： 迅速、私下、面对面进行 就所犯错误的事实达成一致 询问和倾听 对事不对人 说明某项工作的重要性 就补救方案达成一致 以褒奖的言辞结束批评 70 1.3 信息沟通 下篇 一、提升组织执行力 赢在执行----打造高效执行系统 赞赏： 赞赏要具体 谈论相关事件、提问 善始善终--结尾时不要批评对方 记录备案 公开表扬 向对方传达别人对他的赞赏 寻找机会赞赏（主动寻找值得赞赏的人和事） 71 QMI：快速市场信息。主要用于检测计划实施进度和让各部门分享其他部门信息 Work-out：群策群力。是公司内注重变革、去除官僚作风、解决跨地区问题的工具 6Sigma：六西格玛。是公司重要的管理语言，主要用于提高产品质量 1.4 流程与执行工具 下篇 一、提升组织执行力 赢在执行----打造高效执行系统 72 。 GE高效的执行系统 GE2001年年报中说：为什