05-跨文化团队.ppt

第五章 跨文化团队 第一节 团队概述 第二节 跨文化团队的特点 第三节? 跨文化团队的挑战与误区 第四节 跨文化团队的建设和管理 第五节 跨文化团队的冲突管理 第一节 团队概述 一、从工作群体到团队 二、影响团队效率的主要因素 三、团队的三个发展阶段 小成功靠自己，大成功靠团队 哈佛一份关于成功所需要素的比例调查发现： － 小事成功：专业能力占80%，人际关系占10%，观念占10%； － 大事成功：专业能力占20%，人际关系占40%，观念占40%。 据统计，获得诺贝尔奖的项目中，团队协作奖已经占到2/3以上。 举例：微软公司的团队文化 以项目小组的形式来开发电脑软件最早由微软首创。 微软公司需要的文化并非一团和气的温暖，而是平等又充满争论的团队文化，在思想的交锋中产生创新的火花，在不同视角的争辩中创造最独特完美的产品，这是合作精神在微软产品项目小组中的体现。 比尔·盖茨主张，对权威应毫无敬畏之心，且敢提不同意见 微软公司的团队文化 微软项目小组“三足鼎立”的结构：软件设计员、编程员、测试员，3种人员彼此挑刺，刺挑得越多，最后得产品就可能越完善。 每一个团队成员都十分清楚自己的职责，自己的工作在整体中的位置和顺序以及时间进度。由于分工明确，而且每个人都无法被他人替代，因此彼此都互相尊重，同时敢于提出自己的不同见解 举例：宜家家居的团队文化 公司的团队以家具