08 领导.pptVIP

第八章 领导 领导职能 ——管理者利用职权和个人影响力去指挥、激励组织成员努力工作的过程。 本章内容 一、领导概述 二、领导理论 一、领导概述 1、领导——指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程。 2、领导者—— （广义上看）凡是能影响他人，使他人接受命令或受其影响的就是领导者。 （组织中的领导者）指既具有影响他人的能力，又有一定管理职权的人。 领导的基本要素： （1）领导者必须有部下或追随者； （2）领导者拥有影响追随者的能力或力量； （3）领导行为的目的：通过影响部下来实现组织的目标。 3、领导的本质——影响力 （1）职位影响力： 支配权（法定权） 强制权（惩罚权） 奖励权 请思考： 一经理这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发通行证。”这位经理在这里强调了领导的力量来源于什么方面？ 4、领导与管理的区别 请思考： 某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。 该经理在工作中可能存在什么问题？ 4、领导与管理的区别 （1）共性： 两者都是一种在组织内部通过影响他人，实现组织目标的过程。 （2）主要区别： 权力基础不同： 管理主要建立在职位影响力基础上 领导更多的是建立在个人影响力基础上。 着眼点不同 管理是一种程序化的控制工作，强调维持目前的秩序 而领导是一种变革的力量，强调组织未来的发展 “管理得太多，而领导得太少” 主要靠职权来影响下属，缺乏个人影响力 对组织长远发展重视不够 5、领导的作用 指导作用：帮助人们认清形势，指明目标和途径。 协调作用：解决组织内部的分歧和利益冲突 激励作用：激发下属的工作热情 6、人性假设及领导哲学 1960年，麦格雷戈提出X理论和Y理论，认为管理者对人性有两类不同的假设，因而会采用不同的管理方法。 1981年，威廉·大内通过比较美日企业管理模式，在X、Y理论基础上，提出了一种新的管理模式——Z理论。 （1）X理论： 人性假设 大多数人是懒惰的，他们尽可能地逃避工作； 大多数人都没有什么雄心壮志，也不喜欢负什么责任，而宁可让别人领导； 大多数人的个人目标与组织目标都是自相矛盾的，为了达到组织目标必须靠外力严加管制； 大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响； 大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做； 人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这部分人应当负起管理的责任。 管理方式：强调规章制度，采用独裁式管理 （2）Y理论： 人性假设： 人并非天生厌恶工作，他对工作的好恶主要取决于他所处的环境； 强制的手段不是使人完成工作任务的唯一手段，人愿意实行自我控制去完成任务； 缺乏抱负和怕负责不是人的本性； 大多数人在解决困难时，都能发挥出高度的想象力、智力和创造力以及解决问题的能力 管理方式：强调内在激励，采用参与式管理。 超Y理论 1970年[美]约翰·莫尔斯和杰伊·洛希提出 人性假设：“复杂人” 管理方式应依据将要做的工作性质、人员的特殊需要而定，使任务、组织、人员三者密切配合，从而产生较高的管理效率。 （3）Z理论 主要观点： 认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一体。 应以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。 Z型组织的特点： 1. 培养每个人的正直、善良的品行。 2. 领导者和被管理者共同制定新的管理战略，明确共同的经营宗旨。 3. 通过高效协作、弹性激励措施来贯彻执行公司目标。 4. 培养管理人员的沟通技巧。 5. 稳定的雇佣制度。 6. 合理、长期的考核和晋升制度。 7. 岗位轮换，培养、扩大员工的职业发展之路。 8. 鼓励雇员、工会参与公司管理，并扩大参与领域。 9. 建立员工个人和组织的全面整体关系。 二、领导理论 （一）领导素质理论 （二）领导行为理论 （三）领导权变理论 （一）领导素质理论 基本观点：领导者的素质是天生的。 研究重点：领导者应具备的素质 例：有效领导者的共同特性 努力进取，渴望成功 强烈的权利欲望 正直诚信，言行一致 充满自信 追求知识和信息 （二）领导行为理论 基本观点：领导者成功的原因是其采取了正确的领导行为 研究重点：领导行为的类型及特点 代表理论: 1、领导作风理论 2、四分图理论 3、管理方格理论 1、领导作风理论 [美]心理学家勒温（Kurt Lewin） （1）三种领导作风 专权型领导——领导者个人决定一切，布置下属执行 民主型领导——领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策。 放任型领导——领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由 （2