战略管理与决策材料.pptVIP

经营决策的程序可以划分为五个阶段或步骤。 1. 阐明问题 要确定合理的决策目标，需要做好以下工作： （1）发现和提出问题 （2）收集信息 （3）提出决策目标 （4）选定评价指标 （5）明确约束条件 2. 谋划备选方案 多谋是善断的前提，没有选择就没有决策。谋划备选方案包括方案的提出和筛选过程。 3.环境预测 明确预测目标 收集 资料 选择预测方法 拟订预测模型 确定预测结果 4.建模和预计后果 建模技术 主要有四种：分析模型、仿真模型、博弈模型和判断模型 建模过程 （1）选择合适的模型和筛选数据 （2）确定模型结构、选定模型参数、编制计算机程序等 （3）应用和改进模型 5.评价与选择方案 选择方案就是按照一定的择优准则，从多种备选方案中选出一个最优方案，步骤如下： （1）确定评价指标 （2）选择评价方法 （3）方案排序 （4）选择方案 1.定性分析 头脑风暴法 头脑风暴法的创始人是英国心理学家奥斯本。该决策方法的四项原则是：各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；建议不必深思熟，虑越多越好；鼓励独立思考、奇思妙想；可以补充完善已有的建议。头脑风暴法的特点是:针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。倡导创新思维。时间一般在1-2小时，参加者以5～6人为宜。 德尔菲法 德尔菲技术是兰德公司提出的，用于听取专家对某一问题的意见。运用这一方法的步骤是：根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自已的意见，并写成书面材料。管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨论；否则，管理者分头与专家联络。如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。 * 战略管理概述 战略环境分析 决策概述 战略实施与控制 目标设定与战略选择 决策程序 决策方法 决策过程管理 战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。 1. 战略管理的定义 （1）安德鲁斯的定义 美国哈佛商学院教授安德鲁斯(K. Andrews)认为，企业总体战略是一种决策模式，它决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、 顾客和社会做出的经济 在我国，“战略”一词自古有之，“战”是指战斗和战争，“略”是指筹略、策略、计谋。 （3）加拿大麦吉尔大学教授明茨伯格（Mintzberg）认为，不同场合赋予战略不同的内涵，即5P： ·plan活动前制定的战略是一种计划； ·ploy作为威胁和战胜对手的手段； ·pattern战略是一种模式，体现一系列的行为； ·position战略是一种定位，确定有别于又优于对手的竞争地位； ·perspective战略是一种观念，体现战略家对客观世界固有的认识方式。 战略是指贯穿于一个系统在一定历史时期内决策或活动中的指导思想，以及在这种指导思想下做出的关系到系统全局发展的重大谋划。这种谋划的重点就是创造一种独特的“定位”，在竞争中做出明确的“取舍”，加强各项活动之间的“配称性”。 （2）魁因的定义 美国管理学教授魁因(J.B. Quinn)认为，战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。 包括以下内容： ·有效的正式战略包括三个基本因素： ①可以达到的最主要的目的(或目标) ②指导或约束经营活动的重要政策 ③可以在一定条件下实现预定目标的主要活动程序或项目。 ·有效的战略是围绕着重要的战略概念与推动力而制定的。 ·战略不仅要处理不可预见的事件，也要处理不可知的事件。 ·大型组织管理层次较多，每个层次都应有自己的战略。 2.战略内容构成： （1）战略思想（2）战略目标（3）战略布局 （4）战略任务（5）战略对策 3.企业战略的特征 （1）全局性（2）长远性（3）指导性（4）现实性 （5）竞争性（6）风险性（7）创新性（8）相对稳定性 （9）必须与企业管理模式相适应 （10）应与战术、策略、方法、手段相适应 4.战略的地位和作用 战略统领组织全局的行为，关系组织未来的生存和发展，是一个组织最高当局的中心活动，是整合性和最高层次的管理活动。 战略能使一