走秀网的“沃尔玛”式策略.docVIP

走秀网的“沃尔玛”式策略 　　一、企业简介 　　走秀致力于打造中国最具影响力的时尚百货销售平台，提供丰富的服装、珠宝、饰品、鞋类、包袋、化妆品等各类别的时尚商品。 走秀网是目前华南地区投资最大的B2C电子商务企业之一。 　　走秀远景是在中国时尚生活领域内，大规模跨渠道整合营销，发展成为最富于进取创新的电子商务平台和综合零售服务集团，积极推动国际时尚品牌在中国的发展，全力帮助本土时尚企业拓展市场渠道，打造强势时尚品牌。 　　走秀网同时致力于时尚资讯和品牌文化的传播，积极参与时尚媒体的发展，打造尚客的社区天地。 　　二、行业类型 　　服装+电子商务 　　三、商业模式解读 　　时尚销售B2C企业“走秀网”正是利用这种思路在运营，试图在盈利模式已经条框分明的B2C行业里捕捉契机，即利用平价、微利的品牌时尚商品来吸引用户，进而带动对自有品牌商品的销售。 　　一个B2C企业在商业策略上运用沃尔玛的思路？听起来似乎有些不搭界。 　　时尚销售B2C企业“走秀网”正是利用这种思路在运营，试图在盈利模式已经条框分明的B2C行业里捕捉契机，即利用平价、微利的品牌时尚商品来吸引用户，进而带动对自有品牌商品的销售。 　　这样移植过来的策略能否成功呢？ 　　至少短期来看，“10％-20％的用户会在买了品牌商品的同时买我们的自有品牌。”走秀网副总裁龚文祥表示。 　　根据艾瑞的研究报告，走秀在同类的时尚商品B2C网站中，所覆盖的流量比较靠前。 　　“我们认为做电子商务进入的时机很重要，2008年可以看成是中国电子商务元年。”龚文祥认为。 　　最怕不知道用户需求 　　龚文祥坦言，做电子商务的企业，最怕的是不知道用户想要买什么。 　　不过，他觉得电子商务的门槛比普通的购物商场等要来得低，试错成本也相对比较低。 　　“最开始的时候，我们研究了一下淘宝的相关数据，发现时尚服装、鞋等卖得最好，通过数据挖掘，再加上我们相关的负责人都是从这个行业里出来的，会有一个基础的判断。” 　　不过，他同时承认对于时尚商品而言，判断都来源于非理性部分；如一种叫CROCS的鞋，之前被大家普遍认为非常丑，但是今年却卖得非常好。 　　“如果谁年前囤了一批货，那么现在就赚大了，供不应求，根本拿不到货。”他笑着说。 　　从最初的依靠眼光，到后来以自己网络销售的历史数据来作为依据，根据这些数据来消除可能在眼光判断上造成的风险。 　　“但有时候，本来卖得好的东西，可能接下来就卖得不好了，剩下的货就必须以低的价格处理掉，因为不处理，放着只会积压资金，另外我们在深圳有两家店，也会放在店里进行处理。” 　　回首最初创业的时候，走秀网有许多负面的投诉，刚开始百分之九十都在说不满意，而同京东商城一样，走秀从来没有删过负面评论。 　　“并不是说我们有多差，因为用户有不满意才会写一些话，处理好了后他给你最大的回报是重新购买你的商品。后来通过慢慢来改善，几个月后基本上就只有百分之十说不满意。” 　　他认为，互联网企业如果被负面评论，是会比传统企业受的影响更大，但互联网企业需要保持的一个心态是，顾客的不满不会是无缘无顾的，但顾客也不会只因为不满就不来买东西了。如果粉饰太平的话，公司内部也不会重视，只有通过这种压力，使得问题能得到快的解决。 　　走秀网从发展之初到现在，对于营销投放的力度并不大，而走秀认为好的商品与合适的价格，会使得用户通过口碑来相传。 　　一个明显的例子便是草莓网。通过口口相传，其年销售额已经达到5亿元，成为最大的网络化妆品销售商。“他们主要的就是商品好，虽然有许多尾货，但是化妆品对于期限不像食品那么严格，而且价格比自己去海外买还要便宜，因此不用推广也能做得好。”龚文祥分析。 　　而对于营销，龚文祥认为根据效果付费是最好的模式，“如果投了一万块，最后能回来一万块的话，这个推广是可以接受的，但我们现在投一万块，能带来五万块的收益。” 　　这种按效果付费被B2C企业广泛认同，如一家做过B2C企业广告投放的企业，便得出B2C企业差不多百分之十的订单会来自于按效果付费方面。 　　从企业运营的角度来讲，B2C行业似乎都形成了一此规范与定律，不过走秀网却试图将传统的一些策略移植到互联网上。 　　B2C“沃尔玛”模式 　　沃尔玛依靠廉价的商品从而成为超市业的巨头，而B2C作为网上销售商，其商业模式与策略是否也可以来自于传统？ 　　“我们正在进行的一个策略和沃尔玛很相似，依靠品牌商品销售带来人流，这部分品牌商品我们是不赚钱或者微利，借此来带动我们自有品牌商品的销售，这部分才会是利润的主要来源。”龚文祥表示。 　　据了解，目前其销售商品结构是：60％为品牌商或者渠道商的供货，20％-30％为自有品牌，另有10％为代销海外品牌。 　　“一般来说，对于品牌商品而言网上买的会比线下便宜20％左右，现在我们15％-20％的销