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老年护理员人身安全 2015.8 一、社交安全与自我保护 （一）树立自我保护的心理防范意识 对不良行为要提高警惕，要不畏强暴，敢于同坏人坏事做斗争。面对坏人的拉拢与引诱，应及时加以识破并采取预防措施，学会报警。 应对伤害预兆，具体的防范措施是： 1.当发现对方有险恶用心时，首先要沉着冷静，因为这类人本质上是心虚的，不要被对方恐吓、暴力所吓倒。 2.必要时可高声喊叫以求外援。 3.平时要注意拒绝对方的拉拢与诱惑，若对方仍纠缠，可以利用人多场合，借题发挥用暗示方法说明自己的立场，表明你对此类行为的反感。 一、社交安全与自我保护 （二）穿衣打扮要大方得体 家政工作是一项体力花费较大的工作，在穿衣打扮要大方得体，没有必要穿的太漂亮。 1.着装切忌露脐或胸部暴露过多。 2.面妆切忌太浓，比如眼妆上灰、紫、红色等。 3.指甲切忌涂色。 4.身体切忌刺青。 过分暴露或者显示性感，往往即会招致不必要的麻烦。 一、社交安全与自我保护 （三）认老乡要慎重 不轻易让老乡熟人所迷惑。谨防“杀熟”事件发生 家庭养老护理员来到城市工作生活，陌生与孤独使他们迫切找到知音，老乡是第一选择。在外务工人员中，家乡观念特别强烈，听到家乡话见到家乡人特别亲切。但在现实生活中老乡骗老乡的案例屡见不鲜。 在服务地遇到同乡，除非知根知底，则必须慎重。 一、社交安全与自我保护 （四）不要轻信他人 不与不相识的人乱拉关系。与人相处应牢记凡事应三思而后行。 在现实生活中人的好与坏是最难辨别的。家庭养老护理员在服务过程中切忌与不相干的人拉关系，待人接物应非常谨慎。 一、社交安全与自我保护 （五）不被金钱或承诺所诱惑 社会中往往有一些坏人利用一般人的弱点，如急于致富或获得好工作进行骗钱、骗财、骗色。家庭养老护理人员背井离乡外出务工都希望得到较高报酬，犯罪分子会利用人们对金钱的渴望，达到犯罪目的。他们以帮助介绍工作为名，用高额工作、体面的工作为诱饵进行诈骗。许多人贩子从各地的非法劳务市场以雇工为名将年轻妇女骗到外地卖给他人为妻或逼良为娼。 根本原因： 1.有些劳务人员怕办手续麻烦或为了省钱不去劳动中介机构求职 2.务工人员对寻求工作抱有不切实际的奢望，使犯罪分子有机可乘。 一、社交安全与自我保护 （六）外出要请假或告知 家庭养老护理人员有事外出一定要向客户请假，并告诉他们去向和返回的时间，以备不测。 不要在外留宿，外出办事天黑之前应及时返回，不要在外流连忘返，要把握回家的时间。 保管好个人财务，不要去偏僻的地方。外出遇到意外情况，不能按时返回应通知客户。 二、工作安全与自我保护 老年护理员进入客户家庭开展工作，客户可能担心会给自己的家人和家庭财产带来危害，其实老年护理员也有同样的焦虑。因此，我们要以自律自爱自重的风貌态度、人格精神赢得客户的信任。 1.在与客户产生矛盾时，即使错在对方，也不要与其针锋相对，不然如果客户脾气不好，加上在自己的“地盘”，很可能动手，吃亏的还是我们自己。 2.老年护理员最好不要轻易选择单身独居的异性客户。如果要选择，最好是知根底，对方靠得住的那种。 3.在工作的时候，老年护理员尽量避免与异性客户同居一室。 二、工作安全与自我保护 对下列情况应及时向所属家政公司反映并及时作出适当处理： 1.客户违约 2.客户虐待 3.客户无居住条件 4.同性客户经常不在家住 5.客户言行下流 6.客户无故拖欠工资或克扣工资 三、交通安全 （一）交通行为规范 1.讲究交通公德，遵守交通法规，严守交通信号。 2.过马路走人行横道，过天桥或地下通道，严格遵守信号行走。在没有人行横道的地方，要左右看，不要斜穿猛跑。 3.不得损毁和随意拆移交通设施。不得钻胯交通护栏等。 （二）乘车文明行为 1.举止文明，相互礼让。在规定地点候车，按顺序上车。 2.不喧哗，不随地吐痰，不乱扔废弃物。 四、抵御暴力 （一）遇到拦路抢劫要沉住自卫 1.不要惊慌，保持镇定，急于逃走可能会遭到伤害。 2.感觉自己对付不了歹徒，可先将财物交给歹徒，保证自己的生命安全。同时记住歹徒的体貌特征、逃离方向、交通工具及车牌号等寻找机会报警。 3.寻找机会求教，看准时机向有人有灯光的地方奔跑。 4.歹徒人数少，有群众经过，可趁其不备高声呼救。 四、抵御暴力 （二）走在街上防飞车抢劫 防备办法： 1.带包在街头行走远离机动车道，把包跨在内侧。 2.买东西时注意身边的可疑陌生人，特别是骑摩托车的人。 3.一旦发现有骑摩托车的人尾随，可迅速站到大树、汽车等障碍物后面，或就近避入临街商店。 4.包不要放在车筐内。 四、抵御暴力 （三）公交车上防偷盗 上下车别拥挤，上车前准备好零钱。现金、手机放到衣服的内兜，把外套的纽扣或拉链拉好。 上下车不要把包背在身后，防割包等。 上车警