零售贸易重点.ppt

2.零售概念的主要内容： 零售的服务对象是最终消费者，不仅包括个人、家庭，也包括集团消费者。 零售不仅向最终消费者出售实物商品，同时也提供相关服务。 最终消费者的购买目的是为了生活消费，而不是为了生产或再销售。 零售活动可以在固定的零售店铺中进行，也可以采取无店铺销售方式，如自动售货机、网络销售、邮购等。 3. 零售的特点 交易对象是为直接消费而购买商品的最终消费者，包括个人消费者和集团消费者。 零售的标的物不仅有商品，还有劳务，即还要为顾客提供各种服务 。 零售的交易量零星分散，交易次数频繁， 每次成交额较小，未成交次数占有较大比重 。 零售受消费者购买行为的影响比较大 。 零售大多在店内进行，网点规模大小不一，分布较广。 零售必须依靠周转速度取胜。 零售商与制造商市场营销活动的主要区别 二、零售业态 （一）零售业态的概念 业态一词来源于日本，大约出现在20世纪60年代。20世纪80年代为介绍日本商业开始引入中国，20世纪90年代中期，“零售业态”一词被人们接受并得到了广泛使用。 国家标准化管理委员会2004年颁布的《零售业态分类》新标准认为：零售业态是“为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态”。 国家标准化管理委员会颁布的新的《零售业态分类》 2006年10月1日实施：规定中国零售业态按零售店的结构特点分类，根据其经营方式、商品结构、服务功能，以及选址