员工满意度对员工工作热情影响的实证研究框架.docVIP

《管理学研究方法》 题 目 员工满意度对员工工作热情 影响的实证研究 姓 名 CM1008 学 号 20110410141 所在学院 国际工商管理学院 年级专业 2011企业管理 完成时间 2012 年 01 月 09 日 研究方案设计 一、题: 员工满意度员工工作热情影响实证研究二、: 员工工作积极性是重要的工作表现。什么因素是影响员工的工作热情最重要?当前，很多关于员工满意度调查的研究只是流于形式，员工并不敢表达自己的真实感受；另一方面，管理者对调查不重视造成了调查结果缺乏信度和效度。 三、研究意义： 员工满意度对公司的工作氛围,效率和公司策略实施影响。、假设:pector开发的九维度工作满意度模型。在回顾已有文献的基础上 ，Spector[]提出工作满意度的九维度模型这九个维度分别是薪酬满意度、晋升机会满意度、福利待遇满意度、回报满意度（表扬和认可）、主管领导满意度、同事满意度、工作本身满意度、沟通满意度和工作程序满意度。 每一个维度都由四个测量题项来度量。 在美国的实证研究表明九维度工作满意度量表（JSS）是一种信度和效度指标可靠的工作满意度测评方法[]。基于这些提出了六个假设:H1: 薪酬满意度员工的工作有显著正向影响 H1:晋升机会满意度员工的工作有显著正向影响 H1c领导满意度员工的工作有显著正向影响 H1d:福利满意度员工的工作有显著正向影响 H1e:沟通满意度对员工的工作热情有显著正向影响 H1f:员工的工作有显著正向影响 我们可以看到的变量:薪酬满意度晋升机会满意度领导满意度福利满意度沟通满意度、对象: 作者将300调查问卷10种不同的企业,包括塑料厂、电子厂、机械工厂、玩具厂、广告公司、销售公司、百货商店、商业银行等。研究对象工人、推销员、收银、前台服务员、人事职员及其他相关研究的对象。 研究工具: 工作满意度测度所采用的是Spector（1985）工作满意度量表量表中共有36个题项，测量尺度采用Likert 6级划分分别为“非常不同意”、“不同意”、“不太同意”、“比较同意”、“同意”和 “非常同意”，其中1分代表“非常不同意”6分代表 “非常同意”，数字越大代表越同意。为了保证量表翻译上的准性量表的翻译采用了严格的双向翻译把翻译后的英文量表和原始量表进行对比其不同之处通过研究者共同讨论确定最后的中文问卷目的是保证中译本量表和原始的英文量表的等效性。[] 七、理论支持: 需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论 、分析方法: 本文首先对薪酬满意度、晋升机会满意度、福利待遇满意度、回报满意度（表扬和认可）、主管领导满意度、同事满意度、工作本身满意度、沟通满意度和工作程序满意度进行探索性因子分析和验证性因子分析； 其次，对各问卷进行信度分析； 再次，采用相关分析来对变量间的相关性进行初步判断； 最后通过多元回归分析检验与之间的关系。 、数据分析结果最后得出结论。Spector, P. E. Measurement of Human Service Staff Satisfaction:Development of the Job Satisfaction Survey [J].American Journal of Community Psychology,1985,13. [2] Spector, P. E. Job Satisfaction, Application, Assessment[M].Caus-es, and Consequences: Sage Publication Inc，1997.杨玉文 1,2，李慧明 1，翟庆国 工作满意度量表在我国的适用维度研究 张丽华杨付 薪酬公平感对我国女性管理者责任心影响的实证研究 商业经济与管理第10期 Takalkar, P.,Coovert, M. D. International Replication Note: the Dimensionality of Job Satisfaction in India Applied Psychology:An International Review,1994，43(3).