项目管理知识体系讲述.ppt

感知项目 典型的项目 　建造一座大楼、一座工厂或一座水库 　举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 　新企业、新产品、新工程的开发 　进行一个组织的规划、规划实施一项活动 　进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件 给项目下定义？ 项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 ——戚安邦《项目管理学》 给项目下定义？ 项目是为某一特定目的而所作的一次性努力。 ——房西苑《项目管理实战教程》 给项目下定义？ 项目管理是在特定条件下，具有特定目标的、一次性的任务。 ——舒森《PMP项目管理精华读本》 项目区别于运营 工作性质的区别：项目的工作具有独特的目标，往往是一次性不可重复的，因而带有创新性；而运营的工作是常规性的，可以反复重复的。用通俗的话说，项目每次都干不同的活，而运营每天都干同样的活。 工作环境的区别：项目的工作环境是开放性的，经常要面临内外条件的变化，要面对新的问题，因此工作具有很大的不确定性，风险较大；而运营的工作环境往往是人造的封闭式标准化环境，内外条件相对稳定，风险较小。 工作组织的区别：由于项目是一次性的，因此项目的工作团队往往是临时性的，为完成某些特定任务而组成，随着使命的完结而解散；而运营的工作团队一般都是常设组织，具有持久稳定的管理架构。 在现实中，项目与运营之间的区别并非绝对泾渭分明。相反，两者在很多地方都会产生概念交集，有可能在时间坐标上衔接，也有可能在执行层面上重合。 新产品的开发工作无疑是项目，但是开发工作完成后，进入批量生产阶段就属运营了； 小伙子谈恋爱要把姑娘追到手是项目，但是组成家庭之后，结婚过日子就是运营了； 餐馆的厨师天天都做那几道菜，叫做运营，而你偶尔招待客人在家做几道菜，就是项目。 有时候，同一件事情在不同管理层眼里具有不同性质。 有些事情在下级眼里是特殊的项目，在上级眼里只是常规运营。你要开一个麦当劳餐馆，对你是个项目，但是对于全世界天天有分店开张的麦当劳总部而言，你的餐馆开张只不过是它运营链条上的一环。 有时却相反。一个市场营销战役可能被上级当作特殊项目进行策划，而到了下级那里则需当作常规运营来执行。 项目的类别划分 执行 主体 分类 效益目标分类 项目层次的分解 不是独立立项的， 但可以分包承建 综合性的超级项目 独立立项的项目 分派给专业团队实施 任务还可以继续分解为活动，指派具体的工作小组去完成，例如空调系统安装中的设备采购，管道及线路安装，控制系统安装等。 活动还能继续分解为工作，以便落实到具体人头去执行，例如空调压缩机系统的试压测漏。 管理科学中的一个最重要的原则就是把复杂的事情简化，而简化一件事情的最有效手段就是分解。如何进行项目的工作分解，是项目管理的基本功。 项目经理的职能 项目经理：从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。项目经理是为项目成功策划和执行总负责的人，是项目团队的领导者。 项目经理的职能（PLOC，即计划、领导、组织和沟通） 项目经理负责协调安排项目开发团队的所有任务。项目经理还要针对当前项目的事务和状态向管理层和最终用户代表做好沟通。甚至，项目经理还需要收集项目或项目团队所需的各种资源。技术架构师负责向项目经理提供技术方面的建议和指导。技术架构师还协助项目经理明晰必须完成的项目任务分工和和必须遵照的任务次序；以及帮助项目经理对项目所需资源和条件进行识别，包括项目团队成员的选择，从技术角度确认他们的技能是否适合。 项目经理的角色 项目经理的角色，集成者（项目适应组织整体计划的方式，必须协调项目团队所有单位工作）、沟通者、团队领导（在问题出现时解决问题，指导来自不同职能部门的人，协调项目，从而展现领导能力）、决策者（必须能够对资源分配，绩效的成本和进度之间折衷，项目的范围、方向或特性的变更做出决策）、氛围创造者（尽早营造支持的气氛，以避免负面冲突）。项目经理的职责主要体现在利用可用的资源，在时间、成本和项目绩效的约束内生成最终的项目结果；与项目相关的事项必须做出决策；扮演组织与客户之间的接口；与职能经理之间协商，在时间、成本和人力资源目标内完成必须的工作；解决冲突。 　在组织中，这些角色有不同的名称。例如，有些机构中基础设施专家被叫做系统管理员；一个测试专家被叫做测试员，或者有些机构将测试工作管理者和单独的测试员区分开来。 项目经理的职责和角色 ? 角色与职责 职能 1.?????所有计划的编制、项目进度、成本估算； 2.?????绩效、趋势分析、进展报告， 3.?????与所有项目干系人进行沟通、维持客户关系。 关键角色 1.?????综合