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跟单文员工作计划范文3篇 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。本文是学习啦小编为大家整理的跟单文员工作计划范文，仅供参考。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　跟单文员工作计划范文一： 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　一.外贸业务部的定性及定位 一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。 首先，直接同客人的接触使它一直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很 深入的了解，工作繁琐而又要求细心。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的体现，由于 他们主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作风，都在体现着整个公司的文 化。 再次，外销部门是公司与客户之间的一座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解 了公司的运作，文化。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　公司的产品及服务是通过外贸部门的工作推出去的，同时客户的各种 信息也是通过外贸部门的分析研究后转达给公司内部其它部门的，故在这点上可以说外销部 门是公司与客户之间的纽带。 基于这些特点，就要求公司的工作人员：在做事的时应有原则，但又能灵活处理事情，做事 认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见(无论好的或坏的)，对 于突发事件的发生，要能镇静处理，有沟通能力，工作协调能力，工作组织能力及能承受工 作压力。 在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按 照规范的业务流程式操作，工作交叉检查，这样可避免引起问题的发生，争取创造一种活泼， 轻松的工作环境氛围，但在工作上又不失其严谨的一面。 外贸部门有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生产部门及其它部门为基础的。在工作中 要能同本公司其它部门进行积极有效的沟通。处理事情方面应就事论事，以第一时间处理事 情为原则。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　二.外贸业务部门的工作流程 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　1) 外部 2) 内部 3) 所需资料表格 4) 工作要求 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　(一).外部的联系主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心， 同报关公 司的联系，同运输公司的联系，同仓库的联系，同银行的联系，同船公司的联系，同各级配 件供应商的联系。同外部的沟通面较广，且工作都是通过一步一步的合理安排来完成的。各 个环节之间要安排仔细。工作不能断层， 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　(二).内部的交流主要是与其它部门的配合，包括，采购部，生产部，等其它部门，从主 要工作的特点来讲，工作主要是在通过沟通交流的方式来完成工作任务的转达，协助生产部， 采购部等其它部门完成订单。细致表述客人的要求，来把文字或比较抽象的订单转化成实际 的货物。故外贸部门最主要的工作方式是：如何能进行有效的沟通。协调各方面的联系。及 进行有序，有效的 工作安排。它以其它部门为基础，又起到组织其它部门的作用 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　(三).外贸业务部门的工作主要是文字型的，且工作繁琐，联系广，要求用一定的资料表 格来规范部门的工作。做到各种信息都有记录。 1) 样办单：(SAMPLE FORM)。样办在业务中有着不可忽视的重要性，如果客户要求打样 办，要填样办单，样办单经外贸主管或经理确认后，送生产部一份，样办单业务部存一份， 交会计一份，样办单填写一定要标明所有的客人要求细节。样办要比客人要求多做一个，留 存业务部，以便客人确认后按照样办生产大货。 订单落实后，如有条件(公司主张)，每张订单都要打板确认。跟单员要让供应商在生产大 货之前，根据订单要求打样确认，以确保各个配件的质量和交货期，确认样办无误后再通知 供应商生产。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　2). 报价单：(QUOTATION FORM)，同客人面谈时，价格可以马上确定，但在业务联系中 很多时候要用到报价单，报价单填写要标明产品所有细节，交货条件，付款方式。交货时间 等。报价单由主管或业务员留存。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　3). 形式发票：(ProformaInvoice or P/