酒店业年终总结范文3篇.docVIP

酒店业年终总结范文3篇 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　随着我国改革开放的深化、国内生产总值和居民消费水平的持续提高，酒店业的投资与建设速度不断加快，酒店业发展迅速，数量急剧扩张。酒店业的发展水平对于一个城市的旅游业、城市形象及城市居民生活消费品质具有极其重要的影响。本文是学习啦小编为大家整理的酒店业年终总结范文，仅供参考。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　酒店业年终总结范文篇一：保安部酒店业年终总结范文 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　xx年保安部在以张总为核心的酒店管理层正确领导下、在其他各部门全力支持下，认真履行职责，紧密结合酒店营运需求，以酒店安全营运、创收为导向，及时调整管理思路，为酒店创造了一个安全的营运环境，圆满完成了酒店区域的安全保卫工作，全年部门未发生一起安全责任性事故。通过抓培训、抓落实、抓细节、抓标准化建设，部门整体管理工作、安全服务水平取得了一些成绩，但还存在着很多不足之处，现将xx年度部门工作做如下总结： 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　一、工作完成情况： 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　1、 及时调整了酒店安委办架构，签订安全生产责任书91份，签订员工安全责任书570多份，使人人肩上有担子人人心里装安全，进一步提高了各级管理人员、员工的安全意识。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　2、 做好了酒店安全生产方面的工作，每月根据酒店总经理的要求组织分公司的安全大检查，并将检查隐患进行分类下发工作联系单，跟进整改，全年检查跟进安全隐患165处;完成集团、公司安委办下发给酒店分公司的各项安全生产活动工作。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　3、 大力加强消防安全教育培训工作，努力提高全员安全意识和技能;与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。结合6月份安全生产月、11.9消防安全宣教月活动,重点对消防基础知识、四个能力建设进行了拉网式培训、组织全员消防安全培训20余场;培训人数达到1200人;灭火器实操演练20余场;组织消防应急疏散演习8次。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　4、 坚持每日对酒店重要安全防火部位进行安全巡查，通过巡查与相关重要部位员工的双方签字确认，有力的提高了重点防火部位工作人员的安全责任心，有效避免了各类安全隐患的产生。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　5、 加强了各岗位的细节化管理，通过细节化的管理有力加强了员工自律性、对客服务标准，相比2010年度服务质量有了明显的提高。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　6、 重点加强了对消防监控室的安全管理力度，消防监控室作为酒店消防安全的核心部位，保安部始终将监控室管理作为重中之重，要求人人熟知酒店的结构布局、人人懂得如何处理消防安全事件、人人能懂得重点时段重点监控的部位;监控室全年共处理各类火警300多个。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　7、 全年协助其他部门处理各类突发事件50余次。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　8、 完成了重要节假日、旅游黄金周、第二届亲水节、温泉节;各类重要领导、团体会议等重要营销活动的安全保卫工作。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　9、 完成了酒店管理层交待的其他各项工作任务。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　二、存在的不足之处 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　1、 员工的自律性有待加强，部分员工不能严于律已，对自己的要求不够严格。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　2、 员工处理紧急突发事件的能力有待于提高。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　3、 保安部对本部门员工的安全防火意识进行了全面不间断的培训、巡查与督查，但对其它部门的安全、检查、培训监管整改力度不够。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　4、 细节化服务不到位，部分员工不能严格按照既定的服务细节流程操作。 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿湯渡絹經莖 　　xx年的工作计划 匱塊幹感揆手楷港琨莞誇鼓該賈傳僅塗塔塘廊謙提敬斟極楠殿