康乐中心政策及程序.docVIP

政 策 及 程 序 POLICIES PROCEDURES 部 门 : 分 部 门 : Department : 康体娱乐中心 Outlet : 康乐中心 工作任务 : 涉及员工 : Task : 维护个人形象 To :各级员工 筹 备 : 审 批 : Prepared by : 覃天秀Checked by : 日 期 : 编 号 : Date : 二零零四年八月三十日 Reference : RC 001（共14页） 政 策： Policies： 清楚个人形象维护的六个环节。 程 序： Procedures: 1、仪容：是指一个人形体的基本外观。要注重仪容，就要力争做到仪容美，并且为此进行必要的美化和修饰。在上班时，通常要求男子不蓄须，不使鼻毛、毛外露，不留长发；女子则不剃眉毛，不宜暴露腋毛，不化浓妆；任何人都不准刺字、文身。这些，实际上都是有关个人仪容的约定俗成的规范。 表情：通常主要是一个人的面部表情。它包括眼神、笑容及其面部肌肉的综合运动等等。在与客人交往中，最适当的表情应当是亲切、热情、友好、自然。 举止：是指人们的肢体动作。在心理学上，人的举止动作被称为“形体语言”，它被认为能够同样真实、准确地反映人的心理活动。在涉外交往中，每个人都要有意识地对自己的举止动作多加检点。要坚决改正不文明的举