第六章市场需求说课.ppt

第六章 市场需求分析 主要内容 物流需求及其特征 物流需求的影响因素 各主要行业的物流需求 物流需求者行为分析 复习——市场营销学的核心概念 需要、欲望、需求 需要(Need)是指人们感到缺乏的一种状态。当需要不能被满足时，一个人会做下面两种事的其中一种： 寻找一个可以满足的目标（东西），或者 试图减少这个需要 欲望(Want)是由需要派生出来的一种形式，它受社会文化和人类个性的限制。 需求（Demand）是指对于有能力购买并且愿意购买的某个产品的欲望。 那么，什么是物流需求？ 物流需求的概念 物流需求是指一定时期内社会经济活动对生产、流通、消费领域的原材料、成品和半成品、商品以及废旧物品、废旧材料等的配置作用而产生的对物流在空间、时间方面的具有支付能力的需要，涉及运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及与之相关的信息需求等物流活动的诸多方面。 为什么会有物流需求？ 自然资源地区分布不均衡，生产力布局与资源产地的分离。 生产和消费的时间和空间上的不一致。 地区间商品品种、质量、性能、价格上的差异。 还有吗？ 请大家谈谈我国对快递配送业务的需求特征 物流需求的特征 派生性。物流需求是由社会、经济生活派生出来的。 不平衡性。这种不平衡体现在时间、空间和方向上。 部分可替代性。 较小的需求弹性。社会对于物流的需求有着价格不敏感性。 物流需求的分类 生产者物流市场（企业市场） 消费者物流市场（消费者市场） 不同的市场，其需求影响因素与购买决策过程有较大差异。如制造业物流需求与商业物流需求不一样，快递需求与托运需求不一样。 制造业物流需求 从目前看，各种物流功能中，制造业需求最多的是干线物流服务。这是因为对于处于供应链上游的制造企业而言，产品辐射范围较广，可能跨区域甚至跨国，长途干线物流需求较多，物流费用所占比例要大于配送费。但从趋势来看，会有很多制造企业对配送服务需求超过干线物流。有的制造企业不经过商业企业直接进行销售，也会带来配送费用的增加。 不同制造行业的物流需求 电子、IT行业。这两个行业产品的特点是产品生命周期较短，更新换代快，时效性强，产品附加值高，对市场很敏感，因此其供应和销售物流都侧重于快速响应和效率。 空间 时间 聊一聊：从走私看电子、IT行业的物流需求特点 手法传统却“实用” iPad瞬间“免关税”入境 犯罪团伙深圳挖地道通香港疯狂走私电子产品 夹层暗藏走私电子产品 X光扫描车辆现原形 电子产品走“地道” 每晚价值千万港元 不同制造行业的物流需求 家电业。家电产品产量大，体积大，原材料和成品都需要较多的存储空间，需要标准化、机械化设备配套。而且目前国内家电市场已日趋饱和，竞争激烈。 假如家电行业需要开拓国际市场，进行国际化运作，国际物流服务的需求将增加。 不同制造行业的物流需求 汽车。我国的汽车企业一般已实行柔性化的按订单生产，在原材料方面与电子行业相似，要求零配件的JIT配送。在销售物流方面，由于汽车体积、重量大、价值高，要求有专业的物流设备配套，对物流过程的安全性要求很高。 不同制造行业的物流需求 日化。由于日化产品品牌众多，普通产品可替代性较强，因此重视保证产品的可得性，减少分销和零售渠道的缺货率。厂商要求第三方物流服务提供商在销售支持上能够给予配合。另外，日化产品促销较多，需要搭配包装等流通加工服务。 例：沃尔玛的供应商的要求 不同制造行业的物流需求 食品。食品的保温保鲜要求很高，要求专业化的物流设施如冷藏车、冷藏库等相配套，对储存、物流等环境要求也较高，不宜与其他产品混合存放。产品时效性强，生产出来后需要迅速交付，对能够快速响应的第三方物流服务需求较大。 例：日清方便面查出杀虫剂 不同制造行业的物流需求 医药保健品。医药产品附加值高，产品有严格的温湿度控制，需要单独的专业化设施和设备来储存和运输。重视物流运作的可靠和安全性。由于产品有严格的有效期的控制，对库存管理与控制严格，需要信息系统来配合，能够对即将到期的产品自动预警，加速产品的周转。 例：山西问题疫苗事件 商业物流市场需求 批发企业 零售企业 批发企业物流市场需求 由于市场需求向零星、分散和个性化方向发展，零售商对多频率少批量物流的要求日益提高，因此批发企业对物流配送的需求量比较大，并且强调配送的准时性。同时由于批发企业位于供应链的中游，与生产企业和零售企业联系较多，注重整个物流系统的信息化。因此批发企业对整个物流系统的解决方案和物流管理信息系统具有较大的需求。 零售企业物流需求 零售企业一般是面向一个较小的区域范围内的消费者，各门店有订单规模减小，而配送的频率增加的趋势，商品配送的效率对其经营效益有较大影响，配送费用在总物流成本中所占比例大，因此对配送服务的需求