第三章组织职能说课.ppt

组织结构设计 员工选聘 组织考评 组织变革 （二）组织职能的基本内容 ①设计并建立组织结构。 ②设计并建立职权关系体系、组织制度规范体系与信息沟通模式，以完善并保证组织的有效运行。 ③人员配备与人力资源开发。 ④组织协调与变革。 事业部制的缺点： ①事业部制存在着分权所带来的一些不足，如本位主义、指挥不灵、企业整体性差、职能机构重复设置以及管理人员增多等。 ②事业部制要求管理者必须具备很高的管理素质，否则会造成事业部管理的困难。 事业部制主要适用于规模大、有不同市场面的多产品（服务）的现代大企业。 外部选聘具有以下的优势： （1）具备难得的“外部竞争优势” （2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。 （3）能够为组织输送新鲜血液。 （4）可以节省培训投资。 局限性： （1）外聘者对组织缺乏深入了解。 （2）组织对外聘者缺乏深入了解。 （3）对内部员工的积极性造成打击。 第四节 组织考评 ————— 学习目标 —————— 1.理解组织考评的含义与作用 2.掌握组织考评的内容与要求 3.了解组织考评的基本程序 4.掌握组织考评的方法 5.了解组织考评的错误倾向 一、组织考评的含义与作用 （一）组织考评的含义 （二）组织考评的作用 1. 激励作用 2.为确定员工的劳动报酬与其他待遇提供科学依据 3.员工自我定位 4.有利于管理者了解下属 二、组织考评的基本程序 （一）制定考评计划 （二）制定考评标准，设计考评方法，培训考评人员 （三）衡量工作，收集信息 （四）分析考评信息，做出综合评价 （五）考评结果的运用 三、组织考评的内容及要求 （一） 组织考评的内容 组织对员工进行考评，主要涉及德、能、勤、绩和个性五个方面。 （二）组织考评的要求 1. 客观公正的原则 2.要建立由正确的考评标准、科学的考评方法和公正的考评主体所组成的考评体系 3.要实行多层次、多渠道、全方位、制度化的考评 4.要注意考评结果的正确运用 四、考评的方法 （一）日常考评法 （二）情景模拟法 （三）民主测评法 （四）因素评分法 五、组织考评中的错误倾向 （一）宽厚性错误 （二）晕轮性错误 （三）角错误 （四）偏见性错误 （五）暗箱作业 （六）对人不对事 六、改进组织考评的措施 （一）了解容易出现的问题 （二）选择正确的考评方法 （三）减少错误倾向 （四）减少一些外部因素的限制 第五节 组织变革 ————— 学习目标 —————— 1.理解组织变革的含义 2.理解组织变革的原因和阻力 3.掌握减少阻力的方法 一、组织变革的含义 组织变革就是组织为适应未来发展的要求，以提高和改善组织效能为目的，根据内外部环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性调整的一系列改革活动。 组织变革的根本目的就是要提高组织的效能。 二、组织变革的原因 推动组织变革的因素可分为外部环境因素及内部环境因素两类，具体如表6—1所示。 三、组织变革的阻力 组织变革的阻力主要来源于个体与群体的阻力、组织的阻力、外部环境的阻力，如表6—2所示。 四、对组织变革的两种不同认识 第一种认识假定组织所在的环境是相对稳定的，变革只是对组织平衡状态的一种打破。现状被打破以后，经过变革而建立起一种新的平衡状态。 第二种认识认为组织所处的是一种不确定的动态的环境，变革一种不可逃避的生存方式。 五、减少阻力的方法 1、确保达成共同的变革愿景。 2、沟通变革的目的和重要性。 3、认识到变革的情绪影响。 4、理解变革的各方面影响。 5、沟通即将变革和不会变革的部分。 6、树立理想的行为模式。 7、提供有效的反馈、合理的报酬以及适当的结果。 8、对阻力作出一致的反应。 9、灵活、耐心和支持。 * 图3.6 矩阵制组织结构形式 总经理 职能部门 A 职能部门 B 职能部门 C A项目小组 B项目小组 C项目小组 2．优缺点 优点是：①加强了各职能部门之间的配合，有利于发挥专业人员的综合优势。 ②具有较强的组织灵活性，既可以根据需要快速组建，完成任务后又可以撤销。 缺点是：①双重领导 ②工作出现差错时，不易分清领导责任。 适用于变动性大的组织或临时性工作项目。 四、组织横向结构设计 （一）部门划分的含义与原则 （二）部门划分方法 （三）部门职责委派 (一)．部门划分的原则 （1）有效实现组织目标原则。 （2）专业化原则。 （3）满足社会心理需要原则。 （二）部门划分方法 部门划分的主要方法： 1．按人数划分部门 2．按时间划分部 3．按职能划分部门 4．按产品划分部门 5．按区域划分部门 6．按工艺过程（设备）划分部门 7．按服务对象划分部门 （三）部门职责委派 最基本的依