销售管理者四大管理思维课程.docVIP

学习导航 ● 学会销售管理者的四大管理思维； ● 知道如何选拔合适的销售人员； ● 掌握客户服务的定义标准； ● 有效激励销售人员； ● 达到培养、促进销售人员发展的目的。 ? ? 销售管理者的四大管理思维 一、选拔合适的销售人员 关于选拔销售人才的问题，主要存在两种思维：第一，选拔销售人才比培养销售人才要重要的多；第二，培养人才比选拔人才重要。 1.关于选拔销售人才的问题 关于选拔销售人才的问题，有以下四个选项： 第一，销售人才的选拔应该根据他们的智力、经验和决心； 第二，销售人才的选拔是一个自然淘汰的过程，要看运气； 第三，选拔销售人才的时候应该重在选才干或者天赋，而不仅仅是经验和决心； 第四，销售人员的态度决定了一切，只要态度端正或者有决心就可以培养。 2.人才的真相 选拔销售人才的真正核心是注重才干或者天赋，而不仅仅是经验和决心。 所谓才干和天赋，就是人与生俱来的一些品质和能力，想改变都难。正所谓“江山易改，本性难移”，特别是在销售组织中，销售高手与平庸者相比能相差几十倍，甚至上百倍。 人一生中都在经营着自己的优势，人的核心竞争力其实就是发挥自己的优势，企业也是如此。一般来说，优势包括横向和纵向两个方面，纵向的叫深度，横向的叫宽度，此外还有高度。 ?知识、学历 一般来说，优势来自于知识、学历，但是很多企业也存在一个很奇怪的现象：员工的学历很高，但是能力不强；而有很多企业家员