第五章组织职能.说课.pptxVIP

第 五 章 组 织 若拿走我的财产—— 但留给我这个组织，五年之内，我就能卷土重来。 —— 小阿尔弗雷德.P.斯隆 幽 默 　  有一家公司淘汰了一批落后的设备。董事长说：“这些设备不能扔，找个地方放起来。”于是专门为这批设备修建了一间仓库。董事长说：“防火防盗不是小事，找个看门人。”于是找了个看门人看管仓库。董事长说：“看门人没有约束，玩忽职守怎么办?”于是又派了两个人过去，成立了计划部，一个负责下达任务，一个负责制订计划。董事长说：“我们必须随时了解工作的绩效。”于是又派了两个人过去，成立了监督部，一个负责绩效考核，一个负责写总结报告。董事长说：“不能搞平均主义，收入应拉开差距。”于是又派了两个人过去，成立了财务部，一个负责计算工时，一个负责发放工资。董事长说：“管理没有层次，出了岔子谁负责?”于是又派了四个人过去，成立了管理部，一个负责计划部工作，一个负责监督部工作，一个负责财务部工作，一个总经理——管理部总经理对董事长负责。董事长说：“去年仓库的管理成本为35万，这个数字太大了，你们一周内必须想出解决办法。”于是，一周之后，看门人被解雇了……　　  第一节 组织的基本概念 一、组织 组织是动态的组织活动和相对静态的社会构造实体的统一，其实质是特殊的人际关系。 二、有效组织 组织有效性是组织实现其目标的程度。从质的规定性来看，意味着“做正确的事”。从量的规定性来看，意味着“正确的做事”。 三、组织环境 大环境指的是外部政治、经济、文化等大系统对组织的影响。 中环境指的是包括市场、分配、技术、群体压力等次级系统。 小环境包括组织内的组织结构、工作、人力、权利、联系等再次级系统。 第二节 组织结构 一、组织结构及组织结构设计的目的 （一）组织结构 组织结构是组织成员为完成工作任务、实现组织目标，在职责、职权等方面的分工、协作体系。它体现了组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及相互关系。 （二）组织设计的目的 发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成综合效果。 二、影响组织结构设计的主要因素 战略 环境 技术 规模 发展阶段 （一）战略 不同的战略要求不同的业务活动，从而影响职务的设计；战略重点的改变，会引起组织的工作重点、各部门与职务在组织中重要程度的改变，因而要求各管理职务以及部门之间的关系作相应的调整。 钱德勒的观点：结构跟着战略走，公司战略的变化先行于并且导致了组织结构的变化。 海尔组织结构的演变 （二）环境 1.对职务和部门设计的影响 2.对各部门关系的影响 3.对组织结构总体特征的影响 例：戴尔公司、海尔集团 （三） 技术 （四）规模 组织规模越大，工作越专业化，标准操作化程序和条例制度越多，组织的复杂性和正规化程度也就越高，组织结构越倾向于机械式。 规模对结构的影响强度在逐渐减弱。 （五）企业发展阶段 Thomas Cannon的五阶段理论 创业阶段 职能发展阶段 分权阶段 参谋激增阶段 再集权阶段 三、组织结构设计的基本程序 1．分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式 2．部门化及确定编制 3．规定协作程序、责任和权力 4．建立信息沟通网络 5．建立组织运行的制度和纪律 6．创建组织文化 7．完善组织结构 表 构成组织设计的基本程序 分析环境、战略、目标、任务 分工用人 部门化及确定编制 选择组织结构形式 规定程序、责任和权利 建立信息沟通网络 建立制度和纪律 创建组织文化 进一步完善组织结构 明确组织前提 形成组织细胞 形成组织器官 形成组织形体 形成组织层次 形成组织联系 形成组织必要的刚性 形成组织必要的柔性 形成可持续的组织结构 案例分析 A、B两家企业都是由个人以很少的资金创办的，在生产经营过程中企业逐渐扩大。 A企业的经营者仍沿用企业初创时期的组织机构形式及管理方法，并要求企业所有人员都直接向他汇报，事无巨细，一切都由经营者进行决策和管理，结果导致企业内部管理混乱，发展停滞不前。 B企业的经营者及时调整组织机构以适应企业的规模，并在企业内 部建立一定的管理层次，制定一系列管理规范，同时从企业外部引进优秀的管理人员，最后企业继续高速发展，企业逐渐扩大。 根据以上资料，请回答： （1）请根据组织理论中的层次与幅度等方面知识，试述A企业的经营者直接管理企业中每一位员工的做法是否好，为什么？ （2）试举出三种可供B企业经营者选择的组织结构形式。 （3）根据法约尔的等级组织原则（等级链原则）说明如B企业的经营者在企业内部建立高、中、低三个层次的管理层，高层能否直接处理低层出现的疑难问题？ 第三节 组织结构设计的原则 一、任务目标原则 企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战