高校知识管理模式与研究.doc

高校知识管理模式研究 2知识管理相关理论综述 2.1知识 2.1.1知识的定义 知识是一种流动性的综合体，其中包括结构化的经验、价值以及经过文字化 的信息。此外，也包含专家独特的见解，为新经验的评估、整合与信息等知识的定义有很多，这里介绍几个有代表性的定义。知识管理大师彼得·圣吉在其《第五项修炼—如何构建学习型组织》一书中提到了他对于知识的理解:“在这个社会中，知识成为个体和经济整体最基本的资源。土地，动力和资本一一经济学家重视的传统生产因素—并没有消失，但是却成为次要的因素。”[l]现代管理之父彼得·德鲁克认为知识是一种能够改变某些人或某些事物的信息—这既包使信息成为行动的基础的方式，也包括通过对信息的运用使某个个体(或机构)有能进行改变或进行更为有效的行为的方式。[2]安妮·布鲁金在其《企业记忆(知识管理战略)))一书中提到:“数据是事实、图片和文字，没有特定的环境;信息是编制好的数据，有一定的环境;知识是有一定环境的信息加上对怎样运用的理解。”[sj上述对知识的定义说明了知识都是从谋一侧面对知识进行地解释。在这里笔者并不试图给知识重新下定义，只是在全面认识和理解知识定义的基础上，对知识进行全方面诊释: 1、 从教育学，心理学，认知论的角度对知识的定义。 知识历来是哲学中认识论研究的对象，故我们常见的有关知识的定义是从哲学的角度提出的。“所谓知识，就它反映的内容而言，是客观事物的属性和联系的映，是客观世界在人脑中的主观印象。就它反映活动的形式而言，有时表现为主体对事物的感性知觉或表象，属于感性知识，有时表现为关于事物的概念或规律属于理性知识。” 这个定义是根据哲学认识论中的反映论给出的，强调知识是客观的主观反映。 当代最著名的认知心理学家皮亚杰认为:“知识是主体与环境或思维与客体相互交 换而导致的知觉建构，知识不是客体的副本，也不是由主体决定的先验意识。” 2、中正大学成教学系研究所的吴明烈对知识的定义。提供架 构。知识起源于智者的思想。在组织中，知识不仅存在于文件与储存系统中，也 蕴含在日常例行工作、过程、执行、与规范当中l4]。 在图1这条价值链中，知识也可以回流，重新成为信息或数据。而知识的分解最主要的原因是数量庞杂，令人难以消化。 根据吴明烈的观点，知识既包括显性知识，也包括隐性知识。而且显性知识源于信息，隐性知识则是在于专家独特的见解，或“蕴含在日常例行工作、过程、执行、与规范当中”，指出了隐性知识又可包括个人隐性知识和集体隐性知识。 3、约·莫·克拉克对知识的定义[5]。 约·莫·克拉克在《现代工业的一般开支》一书中强调:“知识是唯一不受报酬递减律支配的生产工具。”该定义充分强调了知识的经济价值，但没有对知识的本质进行描述。而且描述了知识的“公共物品”属性。知识是认识论的研究对象，属于认知领域，而不仅仅是生产工具。知识的工具性也与社会的发展息息相关。 4、丹尼尔·贝尔对知识的定义[6] 美国社会学家丹尼尔·贝尔认为知识是“对事实或思想所提出的一套有系统的阐释及合理经验性结果”。这一定义的可取之处是:第一，“系统的阐释”和“合理判断”，确定了由“合理判断”支撑的系统化理论属于知识，并宽容地规定了知识的本质;第二，贝尔试图用“经验性结果”把非系统化的经验类知识—包括实践经验纳入知识定义而扩大知识概念的外延。不过，他没有界定“经验性结果”的属性，存有把纯粹主观化的片面经验归入知识范畴的嫌疑。 5、马克·鲁普对知识的定义[7] 美国学者马克·卢普则从哲学认识论角度把知识定义为“根据已认识的事物 所做的客观解释”。该定义间接指明了知识属于认识范畴，又用“客观解释”几个 字准确规定了知识的本质—绝对不能是主观臆断，较有弹性地界定了知识概念的外延。虽然马克·卢普在模糊化处理知识概念的内涵和外延方面具有足够的机智，但是他的定义无法反映知识增殖现—知识的动态性和发展性，其定义的言语模型也不够通俗和经典。 6、西方社会广为流传的知识定义 西方社会还广为流行着信息论视角的知识定义，如“知识即信息”和“知识即有效行动的信息”等说法。虽然这两种说法足够简洁新颖，但是缺乏逻辑自足 性，前者根本没有规定知识的本质，后者也只是从效用方面强调了知识的功能，这就人为扩大了知识概念的外延。必须指出，从信息论视角定义知识概念，往往 容易忽视“信息”概念的多义性和不稳定性。因为哲学信息论中的“信息”分为 本体论层次的信息和认识论层次的信息，信息科学中的“信息”属于广义信息论 信息，一般信息论中的“信息”属于统计信息，狭义信息论中的“信息”属于编 码信息，其定义均只适用于特定范畴，并没有统而稳定的内涵和外延。 7、美国学者达文波特和普鲁萨克对知识的定义[s] “知识是一个有组织的经验、价值观、相关信息及洞察力的动