第四章管理道德研讨.pptVIP

第四章 管理道德与社会责任 本章讲座重点 道德与管理道德 几种相关的道德观 合乎道德的管理 影响管理道德的因素 管理者的社会责任 案 例 低劣产品质量的罪与罚 从苏丹红到三聚氰胺、从瘦肉精到染色馒头、从电器爆炸到动车追尾，从黑心棉到有毒地板……，这些令人毛骨悚然的阴暗画面近年来通过媒体接连不断地展现在公众面前—— 头大、嘴小、浮肿、低烧，鲜花般娇嫩的幼小生命刚来到世间几个月就枯萎和凋谢，这是来自安徽阜阳的许多婴幼儿在饮用了金童贝贝、伊鹿、庆丰源等劣质奶粉后至今留在他们父母心中的可怕景象。据悉，在贫困的阜阳农村，劣质奶粉事件夺去了13条稚嫩的生命,数百名本应健康成长的小宝宝也不幸患上“重度营养不良综合症”而变成了“大头娃娃”。无独有偶，尽管三鹿品牌被三元集团收购而退出公众的视野，但它所造成的30万“结石宝宝”却是无数父母们心中的永远巨痛。 对于儿童的伤害实际并不只有劣质奶粉。仅以目前市场上的儿童玩具为例，这些携带金属、废料填充和甲醛超标的玩具恰恰是构成对儿童身体损害的主要元凶。按照国家质检总局公布的儿童玩具产品质量抽查结果显示，抽样合格率为86.5％；同时，质检总局还检验抽查了浙江、江苏等4个童车企业比较集中的省市40家企业的50种产品，平均抽样合格率只有74％。据不完全统计，在我国每年发生的上百万起儿童意外伤害中，由劣质儿童用品导致的悲剧就达到5万多起。 “7·23”温州动车事故所造成的惨烈后果相信在国人的心中久久不会抹去。在这场震惊中外的特大事故中，40人失去生命，近200人受伤，列车中断32小时，直接经济损失达19371.65万元。“通号集团所属通号设计院在LKD2-T1型列控中心设备研发中管理混乱，通号集团作为甬温线通信信号集成总承包商履行职责不力，致使为甬温线温州南站提供的LKD2-T1型列控中心设备存在严重设计缺陷和重大安全隐患。”国家安监总局在出具的《“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故调查报告》中所作出的权威结论令人不寒而栗。 全国各地校车事故的频发不仅引起了民众的惴惴不安。在甘肃庆阳，一辆幼儿园校车发生事故，造成21人死亡，43人受伤。在辽宁凤城，一辆载有30多个孩子的校车发生侧翻，导致35人受伤。在江苏徐州丰县，一接送小学生的车辆侧翻，致15死8伤。在云南广南县曙光乡，一辆接送孩子的私家微型面包车翻入77.95米的山谷中，共造成5名学生死亡。据教育部一份关于中小学生上下学出行方式的调查报告显示，目前全国有接送中小学生上下学车辆28.5万辆，其中符合标准的校车2.9万辆，仅占10.32%，换句话说，近九成校车是不达标的；即使有的校车勉强达标，但也都是改装拼凑而成。 一个个飘逝的幼小生命无疑构成了对假冒伪劣产品的强烈诅咒与控诉，而低劣产品所酿造出了一桩桩血淋淋工伤事故更进一步强化了公众的愤懑与痛恨。前不久，位于山西省浑源县的百川煤业有限公司为了“赶进度和出效益“，低价从黑市上购置手工黑作坊自制的劣质火工产品，结果煤层发热招致火工产品自燃并引发爆炸，同时劣质炸药又被发掘机挖着，从而又引发二次爆炸，二十多条生命因此瞬间化为亡灵。 家电产品成为了引发质量事故和悲剧的最频繁元凶。据中央电视台报道，在长沙，因购买了浙江慈溪市一家阀门企业生产的调压器，一对夫妻在使用家用燃气快速热水器洗澡的过程中窒息而亡，经有关部门鉴定，事故系慈溪市某公司生产的调压器不合格导致一氧化碳充斥浴室而引起。在武汉，一名居住在武昌汤逊湖社区一出租屋内的来汉实习大学生洗澡时因热水器漏电不幸触电身亡。在重庆，一名年仅11岁的小男孩因电热毯起火葬身火海，次日，江苏一位95岁的老人也因电热毯故障引起火灾当场被烧死…… 有关道德发展阶段研究表明： （1）人们渐进地通过这六个阶段，而不能跨越 （2）道德发展可能中断，可能停留于任何一个阶段 （3）多数成年人的道德发展处于第4阶段 3、企业社会责任的构成——从层次上分 2、企业社会责任的定义 企业在创造利润、对股东负责的同时，还应承担起对利益相关者和社会整体的责任，是企业与利益相关者之间协调彼此利益关系时所应遵循的管理规范 ——从利益相关者角度划分 对投资者（股东）的责任 对员工的责任 对消费者的责任 对政府的责任 对社区的责任 对环境的责任 ——根据范围划分 对内责任和对外责任 4、企业承担社会责任的依据 企业乃“公民” 全球生产价值网络治理的要求 企业目的之使然