第五章 临床护理工作流程.docVIP

门诊优质护理关键工作流程 导诊护士工作流程 胃镜室护士工作流程 结肠镜室护士工作流程 四．内镜清洗操作流程 五．各种影像检查工作流程 六.口头医嘱执行流程 七．其他 （一）护理会诊流程 （二）护理投诉处理流程 总结反馈 （三）护理不良事件报告流程 （四）患者跌倒后处置流程 （五）消防紧急疏散患者处置流程 患者就诊 1.热情接待患者，询问病情后进行分诊。 2.指导患者填写病历本上的基本信息。 3.指引患者到相应诊室。 4.如诊室有患者，指导患者在外候诊，同时告知医生 导诊接待 首诊医生接诊 根据医生开出的检查单、化验单、等指引患者到收费处缴费，告知医保相关事项。 指引患者到相应诊室行各项检查、化验，做到热情微笑服务。 患者携检查结果至相关诊室。 医生根据患者病情，开具处方和（或）输液单，指引患者至药房划价、取药、治疗并做好相关疾病知识及用药宣教；如需住院，开出住院证交导诊护士，指导患者办理住院手续，告知住院楼层，必要时护送患者入病房。 导 诊 1.热情接待患者，复阅申请单，详细了解患者信息。2.与患者/家属沟通，告知相关知识宣教(检查前禁食12小时、禁饮8小时；不服有色药物)。 3.高血压病、心肺功能不全者及年龄60岁者检查前做心电图无异常方可检查。 患者持申请单 预约 松开裤