2007图书馆社会资本随笔.doc(70Kb).doc

《图书与情报》2007(2) 图 书 馆 的 社 会 资 本 随 笔 苏 海 潮 (厦门大学图书馆， 摘要 分析图书馆的人际关系网络、信任、社会规范及其资本化策略，指出社会资本的缺点，强调图书馆必须理性对待社会资本。 关键词 社会资本、人际关系网络、信任、社会规范。 分类号 G250 Analysis on Social Capital of Library Su Haichao Xiamen University libraries，Xiamen，China Abstract: This paper analysis the social capital of library which include network, trust and social norm ，discussing librarys strategies on how to foster social capital,pointing out its shortcomings，and putting stress on rational activities. Keywords: social capital; social network; trust;social norm 在技术与经济的实力、政策和体制相似的背景下，馆员们日常的人际关系、交往方式和心态、相关的风俗、习惯和价值观往往是同一地区的图书馆发展存在差异的社会根源。最早使用社会资本概念剖析这种现象的法国社会学家皮埃尔.布迪厄(Bourdieu Pierre)认为：“社会资本是那些实际的或潜在的、与对某种持久网络的占有密切相关的资源的集合体，这一网络是体制化的网络，或者说是一种与某个团体的成员身份相联系的网络，它在集体拥有的资本方面为每个成员提供支持，或提供赢得各种声誉的‘凭证’。” [1] ( P 1 4 )社会资本的核心要素是在个体拥有的人际关系网络基础上建立的交互信任和具有普遍互惠性的社会规范。尽管图书馆一直在应用社会资本来谋求发展，，(Social network)后，人际关系网络在社会学、传播学、市场营销、人力资源管理和知识管理等领域得到了广泛的应用。在全球化知识经济时代，组织的人际关系网络已衍变为典型的利益共享、资源共享的载体和信息交流的平台，以及保证交易双方平等合作的机制。艾米·伯杰(Amy Berwn)从自己从事竞争情报工作的经历出发，认为“在竞争情报工作中真正起作用的不是你知道什么，而是你认识谁”，并提出了通过人际网络开展竞争情报活动的6个步骤。普赖斯科特在给中国的《竞争情报丛书》所写的序言中，更是将建立人际网络及其运行机制，作为提升西方竞争情报实践的四项经验之一[2]。美国普林斯顿大学图书馆（Princeton University Library）的聘任合同、西安交通大学图书馆和厦门大学图书馆的岗位任务书，都已经明确地说明该馆的某个岗位同其他相关的岗位、部门、馆外其他社会单位的关系。居于网络视野，社 会 A B E D C F 现代图书馆 管理系统 环 境 只要把图书馆及其社会环境看作一种复杂网络结构，把个体置于一种广泛的人际关系网络(沟通的和交换的；) 结构中，那么，无数个体的关系网络结构交叉、重叠并发展扩大，就会促进人们之间更为广泛的沟通、参与和信任，形成人际关系网络的正反馈机制。也就是说，广泛的人际关系网络将提高人们的参与性和相应的社会信任水平，通过促进合作行为，提高社会的效率，增强组织的社会资本；拓展后组织的社会资本又会提高参与个体的社会资本，为人们实现特定目标提供便利(如只付出较低的成本、更容易实现目标)，促进人际关系更加有效地互动[4]。这样，在突破临界点之后，人际关系网络像所有较大的技术网络那样具备边际效益递增的特点，组织的社会资本与个体的社会资本将紧密相连、协同发展。 边际效益递增是人们谋求将个体拥有的社会资源转化为社会资本的动力。实现这种边际效益递增的关键在参与的人际关系网络规模能不能超越临界点，以及基于利益均衡基础上的互动、关系强度、网络的异质性、成员的社会地位所体现的人际关系网络的质量高低。为此，成员们必须针对体制做一系列持续努力，例如：（1）联系和沟通对社会资本十分重要，节点互动