特许经营管理实务-章丘广播电视大学.ppt

三、判断题 1、战略就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择应该做哪些事情。（　）2、抢占商业先机形成规模经济是大型零售业连锁发展的关键。（　）3、环境的不确定性分析矩阵中,单元3所代表的是相对稳定和简单的环境,该单元的不确定性最小。（　）4、竞争战略就是创造差异性。（　）5、环境是对组织绩效起着潜在影响的外部力量。（　） 四、问答题 1、简述战略定位的三个不同的原点。2、简述区域发展战略中区域集中的布局策略的优点。3、简述业态发展战略的基本策略。4、环境的不确定性分析矩阵有哪些类型？5、简述SWOT分析的基本要素。 第四章 连锁经营的类型 一、单选题 1、国际特许经营协会的简称是（　）。A. ISD　　　B. ISA　　　C. IFA　　　D. IFO2、地区限制的目的是特许人为了控制、管理其产品或服务项目的批发、零售的渠道，防止经营特许人产品或服务项目的受许人之间的竞争，这种竞争被称为（　）。A. 同一商标的内部竞争　　　B. 不同商标之间的竞争C. 同一渠道之间的竞争　　　D. 不同渠道之间的竞争3、受许人之间、竞争者之间联合起来划分销售地区和市场，或联合起来对其他商人进行贸易抵制，被称为（　）。A. 纵向地区限制　　　　　　B. 横向地区限制C. 自由连锁　　　　　　　　D. 联合对抗 二、多选题 1、按内容分，特许包括：（　）A. 商品商标型特许　B. 经营模式型特许　C. 制造商——零售商特许　D. 发展特许2、特许经营的行业分布包括：（　）A. 零售业　B. 餐饮业　C. 汽车用品及服务　D. 教育用品及服务3、特许经营作为一种商业经营模式，在其经营过程和方法中有（　）特点：A. 特许人对商标、服务标志、独特概念、专利、商业秘密、经营诀窍等拥有所有权。B. 权利所有者授权其他人使用上述权利。C. 在授权合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许人的经营活动。D. 受许人需要支付权利使用费和其他费用。4.自由连锁经营必须的原则是（　）A. 共同行动的原则　B职能明确的原则.　C. 调整协调的原则　D. 为社区服务的原则 三、判断题 1. 从发展速度来看，FC已成发展速度最快的一种形式。（　）2. 自由连锁的一个重要特征是“联购分销”机制。（　）3. 特许经营业务的核心是特许人把自己的商标、商号名称转让给受许人使用，这种商标、商号名称使用权的授予是特许经营的基石。（　）4.正规连锁主要适用于零售业，特别是大型百货商店和超级市场。（　）5.特许连锁适用于制造业、服务业、餐饮业以及便利店之类的小型零售业等领域。（　） 四、问答题 1、简述直营连锁的含义及主要特征。2、简述特许连锁的含义及主要特征。3、简述自由连锁的含义及主要特征。4、试比较直营连锁、特许连锁、自由连锁的特征、优缺点和适用范围。5、试析麦当劳的Q、S、C、V原则。6、请从沃尔玛的经营经验，讨论对我国零售业发展的启示 第五章 特许经营 一、单选题 1、国际特许经营协会的简称是（ ）。CA. ISD　　B. ISA　　C. IFA　　D. IFO2、地区限制的目的是特许人为了控制、管理其产品或服务项目的批发、零售的渠道，防止经营特许人产品或服务项目的受许人之间的竞争，这种竞争被称为（　）。A. 同一商标的内部竞争　B. 不同商标之间的竞争　C. 同一渠道之间的竞争　D. 不同渠道之间的竞争3、受许人之间、竞争者之间联合起来划分销售地区和市场，或联合起来对其他商人进行贸易抵制，被称为（　）。A. 纵向地区限制　B. 横向地区限制　C. 自由连锁　D. 联合对抗4、若特许人在合同到期后不为受许人展期，特许人要在合同期满日期前（　）以书面形式正式通知受许人，而且要说明其理由。A. 90天或120天　B. 30天　C. 180天　D. 15天5、督导的任务不包括（ ）。DA. 担负着总部与加盟店之间的沟通作用，起着桥梁角色的作用。B. 针对加盟店个别经营状况，随时提出改进意见并指导执行。C. 通过加盟店或自己的调查，搜集负责地区的相关情报，向总部报告。D. 帮助加盟店招聘员工。 二、多选题 1、特许经营作为一种商业经营模式，在其经营过程和方法中有（　）特点：A. 特许人对商标、服务标志、独特概念、专利、商业秘密、经营诀窍等拥有所有权。B. 权利所有者授权其他人使用上述权利。C. 在授权合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许人的经营活动。D. 受许人需要支付权利使用费和其他费用。2、按内容分，特许包括：（　）A. 商品商标型特许　B. 经营模式型特许C. 制造商——零售商特许　D. 发展特许3、特许经营的行业分布包括：（　）A. 零售业　B. 餐饮业　C. 汽车