员工素质建设体系方案.doc

员工素质教育建设专题课程 卓越员工成长的三重洗礼 心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。 ——美国心理学家马斯洛 本系列内训课程主要从员工意识的成长过程出发开发设计的，让员工重新认识自己、改变自我，思想意识上从要我要什么工作变为我要做自已要什么工作的跨越转变。 企业家、老总们都梦想自己的每一个管理干部、每一名员工是优秀的员工、卓越的员工。很多的政治、社会、年代、家庭等背景因素充斥下，员工表现令我们的企业家、老总们提出质疑：“现代的员工到底怎么样管啊？” 从根本上来说，决定一个人发展的却还是一些非能力层面的东西。在众多的非能力素质中，心态是其中的重要一环。保持一个良好的心态，是我们在职业生涯中取得持续成功的关键。因为人是情感动物，心态高低、健康与否，对我们非常重要。心态的外在体现最终形成为一种精神风貌；心态的内在体现则表现为它将直接影响我们的斗志和对工作投入的程度。有的人心态非常浮躁，对社会提出了不切实际的高要求，从而导致对社会的高期望值得不到兑现，或这山望着那山高，总觉得自己的单位亏待了自己，最终走上了频繁跳槽的职业发展之路，过上了跳蚤人生。但也不乏另一个极端，许多新人早早习惯了最初得到的工作岗位，进入一种按部就班的轨道，等待岁月消磨掉所有的青春激情与锐气，沦入平庸，也是非常让人痛心的在职场上我们是与现在加入进来的所有的竞争对手职业人赛跑，角角落落里都是我们的竞争对手，要想保持自己持久的竞争力，唯一的途径就是提高自己的能力，想方设法给跑在身边的人设绊子是没有意义的。相反，如果身边同事的能力特别强还能造就一个激烈的竞争氛围，从而能从工作中学到更多的东西，进一步完善我们自己，这就是鲶鱼效应的基本内涵 第一部分：积极心态 一、 自我心态剖析 调整心态二、如何对待自己的工作与职业生涯 三、如何培养积极的心态？ 四、做事先做人 五、善于情绪管理,不断提高情商 六、员工要注重自我激励与潜能开发 七、成为真正的公司人一流的企业员工应该具备的四个心态第二部分与成功有约 第一节、如何让自己更成功--寻找提升人生效率的根本 一、改变才能让自己更成功 二、习惯的力量让你的人生更有效 三、 个人的成功源于对自身主动性的开发 四、 以设立目标作为行动的开始 五、 管理（事情安排的优先顺序） 第三部分、员工人际关系的成功 、只靠个人的成就是有限的二、为情感开个账户，存入6种感情存款、无私的爱 第四部分、最佳的“自我投资”策略---均衡发展的成长、 互利互惠的团队—有战斗力的移动团队 、 沟通的效率 、不断更新与提高  课程目标：员工去找方法不是找借口！ 勇于承担责任，检查错误并改进。相互抱怨，相互推卸责任？ 积极主动为公司着想, 不计较个人得失。 课 程 大 纲： 第一讲 责任心认知 责任心的定义 责任心的重要性 为什么要什么叫的人多做一点：多做就是机会，被动就会越被动。用心一点：努力做对事情，用心做好事情。 勤奋工作：怠慢工作划算吗？克服懒惰和拖拉。优质工作：不断学习，不断提高工作质量，打造个人核心竞争力。坚决执行：做罗文式的优秀员工。没有借口：不要为错误找理由。主动完善：自我检讨自我完善。主动出击：主动创造机会，主动解决问题 一、执行力之心态篇 员工为什么推卸责任？ 员工为什么不尽心做事？ 员工为什么对公司没有认同感？ 员工为什么做错事情，还不愿面对批评？ 二、执行力之理念篇 结果与任务——请给我结果 结果是什么? 我们每天做的是结果？ 还是做的是任务？许多人没有搞清楚。 什么是任务？ 完成差事:领导要办的都办了。 例行公事:该走的程序走过了。 应付了事:差不多就行了。 无价值的东西：应付工作是任务，提供价值是结果。 三、执行力之落实篇 如何对待执行中的标准偏差？ a) 持续追踪：咬定标准不放松 b) 要转变员工的工作态度 执行力是“练”出来的;执行力是“盯”出来的;执行力是“逼”出来的 四、执行力之提升篇 企业缺乏执行力的直接原因 a) 建设执行力文化 b) 执行的落实：责任文化 ——责任是一种承诺 ——对过程负责？还是对结果负责？ 执行的四十八字真经——执行训练的要领 一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二 二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复 三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二 - 4 -