4.工作中新人的角色扮演资料.pptVIP

工作中新人的角色扮演 训练发展部 2009年2月 新人应具备的四种心态 1、我有必定成功的公式！ 爱迪生（天才=99%的汗水+1%的灵感） 丘吉尔（决不放弃，决不决不决不决不放弃） 第一位横渡英吉利海峡的34岁美国妇女（明确的目标） 新人应具备的四种心态 2、做事先做人； 100家国际大公司的调查表明，他们对新人的任用上除 了能力外，以下是最为看重的： 勇于承担责任 具有团队精神 善于学习、有向心力、执行力、了解组织和其他人的需求、关爱. 新人应具备的四种心态 3、过去不等于未来； 过去的成功并不一定代表你未来一定会成功； 过去的失败也不一定代表你未来一定会失败. 成功永远只是比失败多爬起来一次. 新人应具备的四种心态 4、是的，我准备好了 我虚心的接受主管的指示，全力以赴 我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧 我已准备好将挫折和失败当做价值无穷的经验 我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力 我已准备好全心全意服务我的客人 我已准备好以积极进取的态度迎接每一天 我已准备好在某个岗位成为专家型的人才 不以新人弱者的姿态自居 角色描述 家人（伙伴之间） 有不懂的就问； 互相关心、互相体谅；沟通互动 朋友（客人之间） 真诚、热情; 以礼相待;沟通互动 鹰 鹰击长空 代表着一种精神 代表着一种力量 代表着一种气魄 鹰代表着