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第一章 概论 第二章 工作分析 第三章 规划 第四章 招聘 第八章 培训与开发 第九章 绩效评估 第十章 薪酬 广播电视 优点 可能产生有较强冲击力的视听效果 容易给人留下深刻的印象 缺点 广告的时间较短，且不便保留 费用一般也比较昂贵 适合 当单位迅速扩大影响、需要招聘大量人员时 引起求职者关注、将单位形象的宣传与人员招聘同时进行的情况 互联网 优点 信息传播范围广 速度快 成本低 时间周期长 联系快捷方便 不受时间、地域的限制 网络招聘以招聘范围广、信息量大、可挑选余地大、应聘人员素质高、招聘效果好、费用低获得企业的认可 宣传传单 海报、公告、招贴、传单、小册子、直接邮寄等都是在特殊场合有特别效果的方法 易引起求职者对单位的兴趣，而且极富灵活性 它往往要与其他招聘方法一起使用才能产生良好的效果 （一）结构化面试 何谓 结构化 面试？ 结构化面试的程序对所有应聘者是一样的 结构化面试的题目是事先预备的，对所有应聘者是一样的 结构化面试的答案预先预备了若干种，对所有应聘者的要求是基本一致的 结构化面试的考官系统是公开的，同时是不可随机变动的 结构化面试的优点 更加体现了公平性 应聘者和群众更加满意 应聘者接受面试的心态较好，较能主动配合考官的问题 更便于考官对应聘者的某些方面进行比较 有利于决策者获取各方面的公正性评价 结构化面试缺点 提问缺乏个性和针对性 局限谈话的