第5章_零售组织设计解说.ppt

学习目标 了解组织、组织结构、组织结构设计的含义；了解零售组织文化的定义、内容及组织文化建设的方法和步骤 熟悉零售组织结构设计的具体要求和方法步骤 掌握不同零售组织结构的类型，掌握主要零售企业组织结构的设计内容和方法 重点和难点： 重点: 掌握零售企业组织结构类型，包括小型独立商店、百货商店、连锁商店、大型零售企业的组织结构类型及特征 难点: 如何根据需要建立职责明确、目标一致、高效廉洁、责权利统一的组织机构 5.1 组织结构设计要求 广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。 从狭义上说，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中 在现代社会生活中．组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。 组织的特点： 组织是一个人为的系统； 组织必须有特定目标； 组织必须有分工与协作； 组织必须有不同层次的权利与责任制度。 5.1 组织结构设计要求 5.1 组织结构设计要求 战略管理 高层管理人员 商品管理 职能部门、店长、经理 商店管理 职能部门、店长、经理 行政管理 人力资源、财务、会计、信息系统、广告、调研 5.1 组