乐在工作、畅享心情——学员手册V4讲述.pptxVIP

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  • 2016-12-02 发布于湖北
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乐在工作、畅享心情——学员手册V4讲述.pptx

乐在工作、畅享心情;深圳傲举 卢 鑫;深圳傲举 卢 鑫;呼叫中心的服务内涵;与呼叫中心一起成长; 客户服务的阳光心态 ; 客户服务的负责心态 ; 客户服务的双赢心态 ;客户服务意识的建立;从客户的角度出发, 帮助客户解决问题;深圳傲举 卢 鑫;深圳傲举 卢 鑫;深圳傲举 卢 鑫;深圳傲举 卢 鑫;深圳傲举 卢 鑫;深圳傲举 卢 鑫;深圳傲举 卢 鑫;深圳傲举 卢 鑫;深圳傲举 卢 鑫;深圳傲举 卢 鑫;深圳傲举 卢 鑫;深圳傲举 卢 鑫;社会我——不同的角色,不同的目光 自我 -身体 -思维 -情绪与感觉 -心灵(灵我) ;内在平衡系统;缓解职场压力 调适竞争压力 面对感情压力 ;;深圳傲举 卢 鑫;生理症候(16) 情绪症候(13) 行为症候(15) 心悸 情绪波动 事故倾向 胸痛和紧张感 过分担忧 工作不佳 消化不良 紧张 吸烟增加 呼吸急促 没有热情 饮酒增多 恶心 愤怒 更多依赖药物 肌肉抽动 犯罪感 进食过多或食欲不振 疲劳 愤世嫉俗 睡眠模式改变 不确定的疼痛 神经质 性方面兴趣丧失 皮肤发炎或出疹 无助感 时间管理不佳 过敏反应

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