第九章展览会的评估和后续服务解说.pptVIP

如果你要写一篇文章阐述展览会的评估及后续服务，你会如何构思？ 展览会评估的内容？ 展览会评估的方法？ 展览会评估的实施？ 展会后续服务的内容？ 展览会评估的类型 从评估执行主体的角度来看 组展商自评：组展商自己对展览会各项工作实施评估 第三方评估：组展商邀请其他专业机构对展览会各项工作实施评估 你会选择谁来执行评估？为什么？ 展览会评估的类型 从评估对象范围的角度来看 总体评估VS专项评估 后勤评估 危机处理的评估 招商招展的评估 展台和展品 （1）展览会的展出面积： 展出面积判断展览会规模和档次的基本指标，展览会市场影响力的外在表现。 展出总面积 特装展位和标准展位的展出面积 国内和海外参展商的展出面积 各题材或国家（地区）展区的展出面积 展台和展品 （2）展览会的展品 展品所包括的类别和档次 展览会所发布新产品的数量和档次 展台和展品 （2）展览会的商业效果 展览会的成交金额或意向合同金额； 参展商获取订单的数量和金额 参展商结识客户的数量和范围 哪些问题可以帮助我们了解参展商的信息呢？ 地区来源 所属行业 企业规模 产权属性 参展人员的最高职位 获取展览会的信息渠道 开幕式 政府、协会以及企业的出席情况 电视、报纸以及杂志的报道情况 研讨会 研讨会的主题是否属于行业前沿话题 参展商和专业观众是否积极参与 参展商和专业观众对研讨会的评价 会刊 会刊的销售情况 会刊的广告收益 参展商和专业观众对会刊的评价 广告 展览会拥有哪些形式的广告 对不同广告形式的使用率和收益情况 可以有哪些形式的广告？ 空中气球 电梯广告 墙体广告 特殊活动 展览会举办哪些特殊活动 参展商和专业观众是否积极参与 参展商和专业观众对特殊活动的评价 《会展策划》课程安排简介 课程考核 考试题型 单项选择题（15题*1分=15分） 多项选择题（15题*2分=30分） 名词解释（5题*3分=15分） 简答题（5题*6分=30分） 论述题（1题*10分=10分） 章节提要 第一节 展会危机管理的基本内容 第二节 展会危机预警 第三节 危机中的沟通管理 第四节 危机反应管理和恢复管理 第八章 会议及活动策划 本课程共计32学时，2.5学分；周学时3学时，每周三上午3、4、5节；国庆放假顺延1周，总共12周； 11月19号就结束课程；1月24日才寒假； 9次课程理论讲授，2周（2次课）是邀请行业大师来给同学们做讲座，名师面对面； 课程实习（10月9日-14日），安溪茶博会期间；课程实习是单独计算学分1学分； 本课程的考核方法为闭卷考核； 满分100分， 期末成绩=期末卷面*50%+平时成绩*35%+考勤15% 平时占35%（讲座报告25%+小测10%） 考试范围：PPT课件的内容内 考试时间：2014年12月03日 2 3 1 展台和展品 展出面积 展品 商业效果 参展商 基本信息 满意度 花费 专业观众 基本信息 满意度 花费 展览会核心要素评估 2 3 1 展出面积 展品 商业效果 展台和展品 2 3 1 基本信息 满意度 参展商花费 参展商 总体满意度 组织工作满意度 配套服务满意度 其他工作满意度 对展览会的总体满意度 对达到预期参展目标的情况 对下一届展览会的参展意愿 ◆对展台搭建工作的满意度 ◆对展品运输工作的满意度 ◆对展览会组织工作的满意度 ◆对专业观众数量和质量的满意度 ◆对展览会现场管理和服务工作的满意度 ◆对展馆软硬件设施的满意度 ◆对举办城市办展环境的满意度 参展商满意度 2 3 4 5 6 7 1 租赁展位的费用 搭建、装饰、布置展位的费用 参展服务、通信、宣传的费用 参展运输、理货及垃圾处理的费用 参展的全部费用 参展的其他费用 参展人员差旅费用 参展商的花费 01 04 05 02 03 开幕式 形式要素 研讨会 会刊 广告 特殊活动 展览会形式要素的评估 附加要素 后续跟踪服务 代理服务 网上展览 现场服务 展览会附加要素评估 服务范围、服务价格、服务质量 商务中心、礼仪接待、陪同翻译等商务服务（服务质量） 交通、餐饮配套服务（服务的便利性和价格） 安保、清洁服务等公共服务（服务的可靠性和稳定性） 网上展览内容和形式 网上展览的浏览量 参展商和专业观众对网上展示的评价 课程回顾 展览会评估的程序 第三节 展览会评估的实施 展览会评估调研的方式 展览会评估报告的撰写 准备 由谁执行评估 评估的目标 评估标准 制定计划 评估的内容 评估标准 进度安排 实施计划 分工 收集资料和信息 分析评估 对三要素进行分析评估 撰写报告 背景和目的 过程和方法 结论和建议 展览会评