德国商务礼仪讲义.ppt

王氏集团 创新 合作 精益求精 德 国 商 务 礼 仪 德国人在待人接物所表现出来的独特风格 第一，纪律严明，法制观念极强。 第二，讲究信誉，重视时间观念。 第三，极端自尊，非常尊重传统。 第四，待人热情，十分注重感情。 德国人在人际交往中对礼节非常重视 加上德国人严谨的性格,所以要求我们在商 务场合应注意通过对他们生活及商务礼仪 的习惯的分析，以此来完善我们对接待德 国客人的礼仪 一、握手时务必要坦然地注视对方，忌讳目光盯视他人，认为这有不轨之嫌 二、握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些 三、握手时所用的力量宜稍大一些 四、朋友相见或告别时，总习惯互相把手握了又握，似乎这样他们的心情会更高兴的 二、称呼 一、他们总乐于在打招呼时对方称呼他们的头衔 二、对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快 三、切勿直呼德国人的名字，称其全称，或仅称其姓 另外，与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者，方可以“您”相称。在德国，称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。 三、服饰礼仪 德国人在穿着打扮上的总体风格，是庄重、