青岛赫曼斯TTT企内训师实训班(赫曼斯公开课).docVIP

TTT培训师培训初阶课程 【训练课题】《TTT企业培训师课程》 【课程目标】 ■认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责 ■传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等 【课程收获】 ■培训演讲前的准备 ■突破心理紧张情绪训练 ■语音、语调、语气练习 ■培训演讲现场呈现技巧 ■培训演讲魅力表达艺术 ■精致设计培训演讲结构 ■即培训兴演讲的方法与技巧 ■如何运用兴奋问句，抓住听众注意力 ■提升高效主持会议和公众活动技能 ■灵活设计培训的开场白与结尾技巧 ■轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧 ■轻松掌握培训师必备的控场技巧 【课程对象】 ■内部培训师 ■高、中、基层管理者、骨干人员 ■各部门有培训需求的管理人员 【授课方式】 互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动 【课程时间】6讲 （18个课时） 【课程大纲】 时 间 主 题 内 容 1小时 （第一天） 破解培训 ■团队公约及训练原则 ■培训师的角色 1）培训授课中四大角色 A激励 B讲师 C参谋者 D调停 2）企业中六大角色 A学习专家 B开发者 C顾问 D创新者 E管理者 F战略执行者 ■培训中学员学习过程推动 1）学习过程：输入—处理—输出 2）员工绩效改变的流程 3）学习过程金字塔结构 4）学习的漏斗原理 5）学习的本质规律 ■培训的两大关键线索 1）问题线与案例分析 2）关联线与案例分析 ■成年人六大学习特点 1）学习目的明确，学习动机强 2）成年人时间、精力有限，注重培训效率 3）必须有针对性和实用性 4）侧重双向沟通，需调动学员积极性 5）重引导启发，不在于控制教学结果 6）需要实践经验丰富的老师 5小时 （第一天） 表达技能 ■ 名人演讲表达分析与应用 奥巴马、马云演讲中的五大高效演讲技能 1）自信眼神 2）说话声调 3）灵活手势 4）精彩的内容 5）坚定心态 ■ 培训表达的三大核心 1）口 2）脸 3）手 ■培训表达之炼声音 1）快速突破耳语练声法 2）耳语练声三大要素：笑、手、镜 3）耳语四部训练法 4）百炼成钢形成发声的肌肉记忆 ■培训表达之炼胆量 1）一字经表达训练 2）突破心理恐惧 A剖析恐惧紧张的三大原因 a主观印象 b心理压力图表 c人格三层次 B克服紧张心理的三大方法 a充分准备 b获得支持 c表现自信 3）三定练胆法 笑定、站定、眼定 4）流程训练 走-站-笑-眼-说 ■培训表达之炼嘴巴 1）讲述：信息描述力训练 A讲够时间 B有逻辑顺序 C讲述细节 2）叙述：观点呈现力训练 A描述完整故事 B概括明确观点 C筛选事实 3）表达：生动演说力训练 A肢体语言 B关键道具 C生动演绎 4）讨论：现场沟通力训练 A问事实 B问细节 C问逻辑 ■培训表达之脱口秀 1）一字经训练 2）二字经训练 3）三字经训练 4小时 （第二天） 呈现技能 ■成功TTT的关键 1）讲前关键 2）讲中关键 3）讲后关键 ■登台：30秒自我介绍分析与第一印象构建 1）首因效应 2）好的第一印象分析 3）不好的第一印象分析 ■破冰模板及训练 1)问两个问题 2)感激两个人 3)谈两个背景 ■凤头：量身定做开场白与训练 1）赞美法 2）引文法 3）道具法 4）利益法 5）故事法 6）游戏法 7）三段论 8）九大死得快开场分析 ■猪肚：内容呈现 1）三三法 2）九宫格 3）金字塔 4）一简、二清、三活 ■豹尾：精彩结尾 1）结尾模板 A感恩听众 B回顾知识要点 C呼吁行动 2)八大深刻结尾 3)量身定做结尾 2小时 （第二天） 控场技能 ■苏格拉底式教学 ■发问九技 1）批准性问题 2）一般性问题 3）般性问题 4）封闭性的问题 5）开放性的问题 6）过渡性提问 7）总结性重复互动发问 8)引导听众回答互动 9)针对学员的提问的发问技巧 ■互动激发四法 1)给听众以反馈 2)引导听众反馈 3)引导听众思考 4)用激励调动学员产生互动 ■PTT学员六大刺激 1）文字 2）色彩 3）声音 4）动画 5）沟通 6）演示 ■培训课堂六大类型学员 1）一言不发型 2）口若悬河型 3）切切私语型 4）争论不休型 5）离题万里型 6）自以为是型 ■七步完美处理难缠学员 ■ 自身问题处理与自我控制 1 ）时间的失控 ？ 2 ）场面的失控 3 ）环境和设备的影响 4 ）出错了，怎么办？ 5 ）突然忘词了，怎么办？ 6 ）突然莫名地紧张，怎么办？ 7 ）学员的问题答不上来，怎么办？