第三章工程咨询单位重点介绍.pptVIP

第三章工程咨询单位 第一节 工程咨询单位概述 第二节 工程咨询单位的业务管理 第三节 工程咨询单位的服务质量 第四节 工程咨询单位的风险与工程保险 第一节 工程咨询单位概述 一、工程咨询单位的含义 二、我国工程咨询单位分类 三、工程咨询单位的市场准入 四、工程咨询单位的组织设计 第二节 工程咨询单位的业务管理 一、工程咨询单位的发展战略 二、工程咨询单位业务的市场开发 三、工程咨询业务过程管理与控制 四、工程咨询单位的人力资源管理 五、工程咨询单位的信息管理 第三节工程咨询单位的服务质量 一、工程咨询服务质量管理 二、环境管理体系和职业健康安全管理体系 第四节工程咨询单位的风险与工程保险 一、工程咨询单位风险管理 二、工程咨询单位风险管理策略 三、工程保险 （一）全面风险管理 1．风险的含义?  风险是指未来的不确定性对实现经营目标的影响。或指在给定的情况下和特定的时间内，那些实际发生的结果与主观预料之间的差异，并且这种结果可能伴随某种损失的产生。?  风险的大小取决于各种可能发生的结果的期望值以及标准差。 可分为战略风险、财务风险、市场风险、运营风险、法律风险等； 也可分为纯粹风险（只带来损失）和机会风险（带来损失和受益的可能性并存) 2．风险的基本要素3个?（了解） 风险是由风险因素、风险事故和风险损失3个基本要素构成的统一