第三章酒店公关的机构人员重点介绍.pptVIP

第三章 酒店公共关系的机构人员 课前辩论话题:【公关工作是男性合适还是女性合适？】 正方：男性！ 一、酒店公共关系机构的设置 (一)?设置的原则 　　　专业性 　　　职能性 　　　服务性 　　　协调性 　　　灵活性 ?? 一、酒店公共关系机构的设置 （二） 公共关系部在现代酒店中的角色： ①情报信息部 ②整体形象策划部 ③决策参谋部 ④“宣传部”“外交部” （三）酒店公关部的设置模式 1、公关部的一般模式 （1） 以公关部的工作特点来考虑，可按工作手段、工作对象、工作区域来设置公关部，分别如图所示 （2）按公关部的隶属关系来考虑 2、模式设计举例 3、为专项公关活动设立公共关系调解委员会。 4、公关职能部门的名称。 按工作手段设置的公共关系部 按工作对象设置的公共关系部 按工作区域设置的公共关系部 （2）按公关部的隶属关系来考虑，分为总经理直接负责型、部门并列型、部门所属型三种类型，如图所示。其中，总经理直接负责型是较为理想的模式。 总经理直接负责型 部门并列型 部门所属型 2、模式设计举例 以上公关部的模式，大多是根据国外资料设计的理想模式。下面介绍几个在现实经营中正在运行得公关公司及公关部模式： （1） 中国环