博士伦危机公关策划.doc

博 士 伦 危 机 公 关 策 划 策划人：黄媚 2014年6月 前言 由于2006年2月下旬，国内部分媒体就“博士伦护理液可能导致角膜炎，新加坡遭遇停售”进行了相关的报道。这次报道不仅给博士伦中国公司带来危机，更严重影响了博士伦其他品牌的形象。但此次危机不仅使得“润明”护理液遭到了致命性打击，还波及到了博士伦公司的其它产品，甚至一直在国内市场被认为是“隐形眼镜”代名词的“博士伦”品牌都受到了广泛质疑。 为了走出此次企业危机，挽回博士伦品牌在消费者的形象，特从市场分析、活动主题、媒体的宣传等方面对其进行如下公关策划方案。 目录 一、 市场分析 4 （一）企业宏观环境及行业分析 4 （二）消费者分析 4 （三）竞争对手分析 4 二、公关活动目标 5 三、公关活动主题 5 四、公关活动对象 5 五、公关活动时间、地点 5 六、活动项目设计 5 七、媒介宣传 6 八、进度安排物料准备 6 九、费用预算 7 十、效果评估 8 市场分析 （一）企业宏观环境及行业分析 眼镜市场是一个巨大的市场，这样大的一个市场不得不引起众人的关注。有关数据表明，中国3.2亿中老年人中90％的人都需要眼镜；2000多万在校生中，至少80％的人需要眼镜。而且一个人对眼镜的需求不止一副，再加上眼镜为易碎品，损坏和更新率很高。5000万副的年需求量，200亿元人民币的年销售额，10％的年增长速度，这就是中国眼镜零售业现在的市场容量。随着外资品牌的国内并购以及一些中国本土眼镜品牌的崛起，眼镜行业发展趋势是一场眼镜行业的大规模洗牌之争在所难免。博士伦隐形眼镜大多数是中青年一些老一辈的人现在还摆脱不了镜框眼镜的观念,又因为人们的消费观念和收入也是不同的另外,还有一些青少年喜欢追求时尚,喜欢漂亮的都选用了彩色的隐形眼镜表面的湿润性大，形成的泪膜均匀稳定入射光发生折射的能力强 校园广播 5、2014年6月15日--23日邀请李明川老师在分别在这五所高校进行讲座 七、媒介宣传 微博分享 现在人人都喜欢玩微博，我们可以利用现在人们这样爱好投其所好，于6月5号到23号这段时间内把博士伦的最新产品通过微博分享给大家。 优酷视频 制作一个博士伦CF胶片的广告。6月5号把这个广告放在优酷视频电影播放前的开头，请何炅老师作代言，拍一些关于博士伦隐形眼镜的画面。利用优酷的庞大市场加上何老师的良好形象，让消费者对博士伦更进一步了解。 湖南卫视播放 黄金剧场播完之后进行广告播放之时，播出我们博士伦的产品。播出时间为21:00—23:00的黄金剧场之间，播放时间为1分钟，播放次数为2次，为博士伦设计新颖吸引眼球的广告，突出其品牌形象，关爱眼镜主题。 发放宣传单 在全国各大高校发放宣传单，将活动的地点，时间和具体内容展示在宣传单页上，吸引消费者的注意。发放时间为6月5日到6月23日。 进度安排物料准备 时间 地点 事项安排 物料准备 备注 6月5号 6月5号前布置好发布会现场，邀请人们参加新闻发布会，请来记者报道，并进行拍摄及时上传到搜狐、网易等网站。 话筒及摄影机 海精美礼品 海报和宣传单 3月份制作好博士伦电视广告 6月6-12号 全国各家博士伦分店 在6月4号制作好单页，6号到12号发放宣传，把所需材料购买好，把店面场景布置好。 课桌300张，椅子2000张，红地毯6张，音响设备6套 帐篷12顶，博士伦眼镜背景画6副 4月份与湖南电视台商定好播放广告的时间为6月份。 6月13-23号 全国各大高校 于6月13号在各大高校进行单页发放，场景布置，节目安排，人员确定，做好安全措施工作。 矿泉水100箱，水果100份，横幅6条，气球500，彩带20卷，准备好的展示展品游戏及奖活动品 于6月15号到6月23号请李明川老师分别到五所高校进行讲座。 经费预算 项目 经费 市场调研费用 50000 5家分店的布置费用 1500000 矿泉水，水果,气球，彩带 20000 宣传资料单印刷及海报的制作 30000 何老师代言 2500000 电视广告 2000000 李明川老师讲座 1000000 奖品 200000 优酷视频 1500000 其他费用 500000 微博宣传费用 200000 人员宣传费用 500000 合计 效果评估 经过一系列公关活动的推广及现场参观，彻底消除了广大消费者朋友对博士伦安全问题的疑虑。为企业树立了良好的形象，提高了知名度，销售量比以往提高了10%。