第四章 企业外部环境重点介绍.ppt

二、 市场信号 市场信号是行业内的竞争者任何直接或间接的表明其战略意图、冬季、目标、内部资源配置、组织及人事变革、技术及产品开发、销售举措及市场领域变化的活动信息。 （1）事前预告 （2）事后宣告 （3）竞争者对产业的公开讨论 （4）竞争者对自己行动的讨论和解释 （5）比较竞争对手采用的竞争方式 （6）交叉回避 （7）商标格斗 （8）私下诉讼 第四节 竞争对手分析 三、 两个实用环境矩阵分析的工具 建立EFE矩阵的5个步骤如下： 1.通过调查研究列出在外部分析过程中确认的外部环境因素。因素总数在10-20个之间为宜，因素包括影响企业和其所在产业的各种机会和威胁。 2.通过德尔菲法给每个因素分配权重——数值从0（不重要）到1.0（非常重要）。 3.按照企业现行战略对各关键因素的有效反应程度，用头脑风暴法或德尔菲法为关键因素专家评分。 分数区间是1-4分，4分表示反应很好，3分表示反应超过行业平均水平，2分表示平均水平，而1分表示反应很差。评分反映了企业战略的有效性，因此以公司为基准，而步骤（2）中的权重，是以产业为基准的。 4.用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。 5.将所有因素的加权分数相加，可得到企业的总加权分数。 （一）外部环境评价矩阵（EFE） 第四节 竞争对手分析 CPM矩阵中的因素既包括内部因素，也包括外部因素。评分表示优势与劣势，4分表示“强”，3分表示“次要”，2分表示“弱”，1分表示“更弱”。其权重越大，重要程度越高，加权分数值越大，企业的表现越好。 （二）竞争态势矩阵（CPM） 第四节 竞争对手分析 谢 谢! * * 第四章 企业外部环境分析 企业的经营和发展，不能只站在单纯的一个角度去看，而要从各个角度分析、观察才行。 ——藤田田 民企商业环境分析：“东坡肘子”案例 1989年，眉山县一村名吴光安发现家禽腌腊制品的巨大商机，开发“东坡肘子”软罐头并申请专利 1990年成立“永寿食品厂”，并于1992年更名为“四川省眉山县东坡食品厂”，是以吴光安为法人代表的集体所有制企业。在此期间，远销国内上百个大中型城市和港澳地区，成为“明星企业”。 1993年，眉山市乡镇企业局免去吴光安厂长职务，任命乡企局某工作人员为厂长。之后，吴光安提出上诉，省高院撤销乡企局下发的“人事免任通知”和企业申请改制的相关文件。 1994年，企业丧失了发展良机并逐渐停产。 引导案例 1 2 3 我们分析这个案例的意义何在？ “东坡肘子”的案例给了我们哪些启示？ 哪些具体的环境因素导致了该企业的衰落？ 思考 引导案例 本章内容 资源图示 一般外部环境分析 微观环境分析 竞争对手分析 宏观环境分析 第一节 一般外部环境分析 一、 一般外部环境概述 企业与其外部客观的经营条件、经济组织及其他外部因素之间相互联系、相互作用，处在一个不断变动的过程中。企业的外部环境是指那些能影响企业经营成败，担忧在企业外部而非企业主观意识所能完全控制的外部因素。 分析企业外部环境的目的，就是要找出外部环境为企业提供的可以加以利用的市场机会，以及外部环境对企业发展所构成的多重威胁，以此作为制定战略目标的出发点、依据和约束条件。 二、 外部环境的分类 第一节 一般外部环境分析 公众媒体压力 产业政策导向 竞争对手 供应商 客户 企业 政治环境 经济环境 技术环境 社会文化环境 第一节 一般外部环境分析 三、 外部环境的特点 第一节 一般外部环境分析 第二节 宏观环境分析 宏观环境与企业之间的关系，通常被称为PEST模型。 政治环境： 政府政策、政府管制、立法、国家政局等 社会文化环境： 教育水平、生活方式、社会价值观、工作习惯、社会习俗等 经济环境： 经济增长率、财政和货币政策、利率、汇率、消费、投资、通货膨胀等 技术环境： 技术总体水平、技术突破、产品生命周期、技术进步速度等 企业 典型的PEST分析 政治法律 经济 社会文化 技术 环保制度 经济增长 收入分布、购买力强弱 政府研究开支 税收政策 利率与货币政策 人口增长率与年龄分布 产业技术关注 国际贸易章程：限制 政府开支 劳动率与社会流动性 新型发明与技术发展 合同执行法规 失业政策 生活方式变革 技术转让率 雇用法律 征税 职业与休闲态度 企业家精神 技术更新速度与生命周期 政府对外资态度 汇率 教育水平 能源利用与成本 竞争规则 通货膨胀率 潮流与风尚 信息技术变革 政治稳定性 商业周期所处阶段 健康意识、社会福利及安全感 互联网变革 安全规定 消费者信心 生活条件 移动和技术革命 第二节 宏观环