打造未来竞争的王牌—核心竞争力ppt.pptVIP

一个优秀平面设计师的故事 良好的专业素质是他职场成功的法宝 捉襟见肘的人际交往能力是他创业的失败 “一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。” ——木桶理论 back 积极的交往态度 1 2 提 升 人 际 交 往 的 能 力 良好的沟通技能 3 印象整饰 4 防止投射效应 back 学会倾听 1 2 适时自我开发 3 4 巧用非言语交流 使用眼神沟通 良好的沟通技能 back 情感表达=6%的言词+39%的声音+55%的表情动作。 英国心理学家米歇尔发现： “当语言信号和非语言信号不一致时，人们更加相信的是非语言信号所代表的意义。” 巧用非言语交流 back 使用眼神沟通 1、尽量对准视线； 2、注视的焦点应该轻松地放在对方脸部中央，眼睛、鼻子、嘴唇的周围均可； 3、避免长时间凝视，连续凝视的时间不要超过10秒； 4、视线不能突然或很快地转移。 back 印象整饰 同一个青年，同样装扮新潮，花衬衫、格子裤、戴巨大的蛤蟆镜。第一个女士看到他时，他正弯腰全力地帮助一位先生捡拾满地飞扬的文件。等他终于完成帮助别人的行动，直起身来跟他所帮助的人道别时，这个女士终于看到了他的全部装扮。她的印象是：这个人时尚、充满绅士感觉、形象潇洒。等到他转过一个街角，迎面碰到第二