第八章 软件项目人力资源管理剖析.ppt

石河子大学 信息科学与技术学院 * 简评 激励在哪里都是需要的，激励的最佳力度取决于业绩与薪水之间的权衡。以业绩为基础的付酬方法的难点在于业绩的评估，其中的一个问题就是员工的行为一般不会完全转变成可以评估的业绩，而IBM的个人业务承诺计划（PBC）针对每个员工制定了单独的评估标准，很巧妙地解决了评估难的问题。同时，IBM不光注重自身的长远发展，同时又兼顾了员工的个人需求。 案例：IBM的团队建设绝招 石河子大学 信息科学与技术学院 * 第四节 沟通管理 沟通管理的目标是及时并适当地创建、收集、发送、储存和处理项目的信息。 沟通管理的基本原则是及时性、准确性、完整性、可理解性。 石河子大学 信息科学与技术学院 * 项目沟通方式 按传播媒介的方式可划分为书面沟通、口头沟通、非语言沟通和电子媒介。 按组织系统可分为正式沟通和非正式沟通 按信息传播方向可分为上行沟通、下行沟通、平行沟通和越级沟通。 石河子大学 信息科学与技术学院 * 沟通路径 石河子大学 信息科学与技术学院 * 项目沟通计划 项目沟通计划确定项目相关人员的信息和沟通需求：谁需要什么信息，什么时候需要，怎样获得，选择的沟通模式，什么时候采用书面沟通和什么时候采用口头沟通，等等。 沟通计划是整个项目计划的一个附属部分，应在项目的前期阶段完成。在项目进行过程中，要根据沟通需求随时对其进行检查和修订，以保证