01管理活动与管理理论课程.ppt

管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 巴纳德的贡献P18 著有《经理人员的职能》一书 把组织分为正式组织和非正式组织 为“社会系统学派”理论奠定了基础 * 古典管理理论（续） 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 梅奥及其领导的霍桑试验(实验过程) 工人是社会人，而不是经济人(人性假设) 企业中存在着非正式组织（学生社团） 非正式组织：人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 行为科学(领导理论) 马斯洛的需要理论 麦克雷戈的XY理论 麦克兰、赫茨伯格的双因素理论 弗鲁姆的期望理论 * 行为管理理论 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 运筹学：研究在既定的物质条件下，为达到一定目的，如何最经济、最有效地使用人、财和物等资源 系统分析：解决管理问题要从全局出发进行分析和研究，以制订出正确的决策 决策科学化：决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行分析和计算，遵循科学的程序，进行严密的逻辑推理，从而做出正确决策 * 数量管理理论 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论 组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的（系统分解） 系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换（系统环境） * 系统管理理论 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型 强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同的管理模式 着重考察有关的环境变量与各种管理观念和技术之间的关系 把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密结合 没有放之四海皆准的管理理论与管理方法 * 权变管理理论 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 其本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念（产生于美国，在日本发扬光大） 关注顾客（顾客至上） 注重持续完善（没有最好，只有更好） 关注流程（不是产品本身，而是工作流程） 精确测量（品质管理） 授权于员工（质量管理小组、工作团队） * 全面质量管理 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 学习型组织 精益思想 业务流程再造 核心能力理论 * 管理理论新发展 * * 水的流动确实是不分东西的，往东流，往西也流。然而却分上下，往上不流，往下则流。孟 子认为，不分东西不是水的本性，分上下才是它的本性，水的本性无有不下，就像人的本 性无有不善。水是不是也有向上流的时候呢?有。但那是势使之然，而不是它的本性。比如 ，你对着流水猛一掌，它可以超越你的面颊；如采取特殊的处置，还可以引向山顶。而无论 是超越面颊和引向山顶都是“势”所使然，并非水的自然本性。既然水的趋下之性可以逼而使之向上，人的善的本性亦逼而使之成恶也就成了自然之理了。 伪,人为之意 * * 儒家理论先由孔子开创并提出主体的思想构架，再经较晚的孟子和荀子进一步的补充，正式形成了一门儒学。 儒家学说的发展经历了几个阶段： 秦始皇统一中国后，焚书坑儒，对儒家进行彻底的否定。 汉武帝时代，“罢黜百家，独尊儒术”。 宋代，儒学理论加上了朱熹的理学，儒家的理论进一步得到了完善。 一、儒家 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理的性质 管理者的定义 管理者的分类 管理者的任务与目标 管理者的角色 管理者的技能 中外管理思想 中国早期管理思想 外国早期管理思想 管理理论的形成与