第一章行为科学剖析.ppt

（4）对梅奥的人际关系理论的评价 贡献:为管理思想的发展开辟了新的领域，导致了一系列管理改革。（例如：鲇鱼效应） 管理新措施：强调进行管理培训、提倡下级参与管理、加强沟通、建立面谈与调解制度、干部选拨标准的改变、重视非正式组织、工作环境的优化 缺陷：过分地强调非正式组织的作用 过多地强调感情的作用 五、行为科学的理论基础 （一） 心理学 心理学 ( 英语Psychology，词源 希腊语: psyche = 灵魂 或者心智+logos=……的研究 ) 是一门研究人类和动物的心理现象（主要是人类心理现象），包括认知、情绪和动机以及能力和人格（个性心理特征）三大方面，及其对行为之影响的科学。 心理学研究学科的分类 ： 实验心理学、认知心理学、人格心理学、社会心理学、发展心理学、教育心理学、学校心理学、变态心理学、青年心理学、市场心理学、广告心理学、进化心理学、应用心理学、管理心理学 心理学又分为个体心理学与社会心理学。 个体心理学集中于个体的心理活动和特征的分析，这是一切心理学研究的基础，所以也称为理论心理学。 社会心理学是把个人作为社会的人来研究其心理过程的科学。 （二） 社会学 社会学是把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的学科。 （三）人类学 人类学研究人类文化的起源、沿革、进化与发展，以及每个地