第一编(14章) 旅游市场营销基础知识剖析.ppt

第一篇 旅游市场营销基础知识 第一章 导论 基本目标 了解市场与市场营销的基本涵义； 掌握旅游市场与旅游市场营销的概念； 掌握旅游市场营销的主要作用和基本任务； 了解市场营销与旅游市场营销的差异； 了解旅游市场营销的产生和发展； 掌握旅游市场营销观念的演变了解我国旅游市场营销的现状与发展。 第一节 市场营销概念 一、市场营销的概念 市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 二、市场营销的相关概念 （一）需要、欲望与需求 （二）产品 （三）市场与营销者 市场 = 人口容量 + 购买欲望 + 购买力 = 人口容量 + 需求 第二节 旅游市场营销概念 一、旅游市场的概念 二、旅游市场的特点 （一）全球性 （二）异地性 （三）波动性 （四）高度竞争性 三、旅游市场营销 四、市场营销与旅游市场营销的差异 五、旅游市场营销研究对象、内容体系和方法 （一）研究对象 （二) 内容体系 （三) 研究方法 六、旅游市场营销的作用 （一)旅游市场营销是寻找市场机会的钥匙 （二)旅游市场营销是实现旅游企业经营目的的根本保证 （三)旅游市场营销是合理调节旅游市场供求关系的准则 第三节 旅游市场营销的产生和发展 第四节 旅游市场营销观念的演变 一、旅游市场营销观念的变化 （一)生产观念 （二)产品观念 （三)推销观念 （四）市场