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* 内容型激励理论 小组成员：陈佩霞、张苗、 胡颖、褚益飞、 叶佳慧、贺迪、黄昱杰 需要层次理论（马斯洛） ERG需要理论（阿德佛） 成就需要论（麦克利兰） 双因素理论（赫兹伯格） 内容型激励理论 1.基本观点 需要层次理论（needs hieraechy theory）是由美国心理学家（Abraham Maslow）在1943年提出来的。这一理论流传甚广，目前已成为世界各国普遍熟悉的理论。 马斯洛认为，人的需要是有层次的，按照他们的重要程序和发生顺序，呈梯形状态由低级向高级需要发展。人的需要主要包括：生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我实现的需要。 2.马斯洛需要层次论的理论概括 1、强调需要对激励的重要关系即需要的普遍原理。他指出，需要本身就是激发动机的原始驱动力，一个人如果没有什么需要，也就没有什么动力与活力。 2、强调需要分为层次，成阶梯式逐级上升，即层次性原理。 3、高层次需要不仅内容比低层次需要广泛，而且实现的难度愈益增大，激励力量增强。据马斯洛估计，80%的生理需要和70%的安全需要一般会得到满足；而只有50%的社交需要、40%的尊重需要和10%的自我实现需要能得到满足。从心理学的角度来看，难度越大，则激励力量也越强。因而，个体为了自我实现需要的满足、往往孜孜以求，奋斗终身。 3.需要层次理论在现实中的应用 协谈的制度、利润分配制度、团体活动制度、互助金制度、娱乐制度、教育训练制度 友谊（良好的人际关系）、团体的接纳、与组织的一致 3．社交的需要 雇用保证、退休金制度、健康保险制度、意外保险制度 职位的保障、意外的防止 2．安全的需要 身体保健（医疗设备）、工作时间（休息）、住宅设施、福利设备 薪水、健康的工作环境、各种福利 1．生理的需要 管理制度与措施 诱因（追求的目标） 需要的层次 决策参与制度、提案制度、研究发展计划、劳资会议制度 能发展个人特长的组织环境、具有挑战性的工作 5．自我实现的需要 人事考核制度、晋升制度、表彰制度、奖金制度、选拔进修制度、委员会参与制度 地位、名分、权力、责任、与他人薪水之相对高低 4．尊重的需要 管理制度与措施 诱因（追求的目标） 需要的层次 4.人的优势需要及其变化 人在不同的心理发展水平上，其动机结构是不同的。这一点我们可以从图3-2中看出。在图中，横坐标OM为心理发展水平方向，纵坐标ON为需要的相对强度，曲线1、2、3、4、5，分别代表生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要，A、B、C三点分别代表不同的心理发展水平。 我们可以从三个点上了解一个人的动机结构内容。从A点上可以看出，此人生理需要最为迫切，其次是安全需要，其他三种更高层的需要在这里还谈不上；从B点上可以看出社交和归属需要对此人的影响最大，其次是安全的需要，再次是生理和尊重的需要，最后是自我实现的需要；从C点上可以看出此人的行为主要是由尊重的需要所决定的，其次，自我实现的需要也具有相当的影响力，而社会需要占第三位，安全和生理的需要都不足以构成太大的推动力。由于人的需要会因时、因地、因不同情境因素的影响而改变，因此人的需要模式并不是固定不变的。 5.对需要层次理论的评价 科学性 局限性 *