7群狼国际服装销售技巧培训谢小文老师综述.ppt

* 成功推荐的要点： □ 清楚你的意图——用简洁的开放式陈述开始； □ 组织推荐的内容； － 让关键点条理清楚； － 只包括相关的信息——只需足够的支出细节以确保关键点清楚； □ 使用有效的解释技巧 －保证解释是从顾客的立场出发，以顾客的购买目的为焦点； －使用合适的回顾和总结； * □包括清楚的利益陈述，集中于顾客购买目的； □ 提供一个有说服力的比竞争者产品更好的陈述； □ 用你的语言、姿势、眼睛接触、说话语调来表达你的表达热情周到； □ 确保推荐本身是简洁明了。 最后，你要肯定的是： □要求客户订购。 * * * 请求定购 * 请求订购 两个基本做法： □直接： 用简短的语言，不转弯抹角；直接、坦诚说出； □假定： 假设成交已是一个事实；如什么时候给你送货？ 两个要点： □自信 如何你在销售的过程中，与你的顾客在达成意见一致上，配合的很好，就拥有了要求订购的权力； □让顾客做出　　 给你的顾客一个反应的机会，沉默，尽量观察和听——沉默是金。 * * 克服销售障碍 对销售障碍的认识： 销售障碍提供了了解顾客的机会； 顾客对销售障碍的表达可能是“烟雾弹”，它隐藏了顾客真正原因； 障碍是找到顾客真正需求的机会，它让你与顾客持续工作和完成销售。 三种障碍： 不知道； 烟雾弹； 产品缺点。 *