态度 心态 思维 能力 打造一名优秀管理者的独门秘笈课件.ppt

四、怎样授权--授权的态度 一、尽量放手：在最初授权时是很困难的，但一定提起勇气，感冒一些风险，然后等待下属的成果。 二、显示信任：希望员工全力以赴，必须全面信任，承诺的事情，必须实行，出错时，不要将责任推给他们，要维护他们，再作补救。 三、永远支持：当然希望员工不会出错，但错误在所难免，重要的时让下属明白，只要全力以赴，即使犯错，也会全力支持他们，这样下属会勇于告诉督导人员的错失，避免错误发展到无可救药的地步。 四、取得承诺：如果下属愿意承诺完成任务，则成功的机会便会提高，要取得员工的承诺，可以告诉他们的任务是重要的，委托给他是相信它的能力，同时给他一定的自主权。 四、怎样授权--授权的态度 五、授权注意的问题 1、防止反授权：授权不明确。 2、防止越权：先斩后奏、斩而不奏、越级请示汇报。 3、防止“弃权”：指导权、检查权、监督权等。 何种工作不可以授权： 风险责任大 危机处理权 审批权 人事权 信 任： 信任：相信并加以任用（托付）。 　 　　 信任有五大维度：正直、能力、责任、沟通、约束。 信任一个人有时需要许多年的时间。因此，有些人甚至 终其一生也没有真正信任过任何一个人。但信任人也是 有学问的。 信任度越高---授权力度也越大，但还有能力的问题 。 监 督 对人的监督、对事的监督，资源资本、信息资讯、规则流程的监督 1、事：事前：分析、判断、决策、策划 事中：组织、执行、监督、控制 事后：分析、总结、检讨、提升 2、人：组织成员管理： 下属：权威、诚信、习惯、宽容 同事：沟通、流程、协调、配合 上司：理解、支持、忠诚、服从 目 录 1、什么是授权？--职权的转移 2、为什么要授权？--完成组织目标的需要 3、授权的优缺点--优点：效率 缺点：风险 4、怎么授权--明确目标、选对人、权责清晰、监督控制、激励保障 5、授权的注意事项--监督与控制、循序渐进 虽然现在我不优秀， 但我奔跑在前往优秀的道路上 没有最优秀，只有更优秀 The end 谢 谢 哭泣是自我心理保护的一种措施，可以释放不良情绪所产生的能量，调节机体的平衡，哭是解除紧张、烦恼、痛苦的好方法 培根：把快乐告诉一个朋友，你将会得到二个快乐，把忧愁向一个朋友诉说，忧伤则只剩下半个忧愁 四、为什么要管理情绪？--情绪的不良影响 情绪是会彼此影响的，在不同的时间、空间、方式与方法不一样。情绪管理并非是消灭情绪，也没有必要消灭，而是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。 所以学会管理情绪既是为了自己，也是为了别人，更是为了大家的和谐相处。控制情绪，不是说不表达，只是控制某一时刻的某种冲动。 只有一个原因，那就是需要，如果不需要就不用 五、如何管理情绪？--分类 一、自己情绪的管理：表达 （认识、表达、调控） 二、他人情绪的管理：体验（换位） 三、环境情绪的管理：描述 生活中的情绪有正常的与非正常的，积极的与不积极的，不同的情绪对于人的身心健康和成长发展等各方面有不同的作用 情绪管理的最高境界是自由自在， 老子说，“知人者智，自知者明”。 我们可能无法改变风向，但我们至少可以调整风帆 我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整自己的心情 借助理性思考方式来对抗非理性思考方式，以消除非理性思考而导致的情绪困扰和心理疾病的心理治疗技能。 五、如何管理情绪？--分类 五、如何管理情绪？--步骤 第一、认识：体察自己（或他人）的情绪。 第二、表达（体验、描述）：适当表达自己的情绪。 第三、调控：以合宜的方式纾解情绪。 五、如何管理情绪？--认识 基本观点：一切错误的思考方式和不合理信念是心理障碍、情绪和行为问题的症结。 简单地说：对某一客观事物，你是如何思考的，你就有什么样的看法，你有什么看法，就会得到什么样的结果，人不是被事情本身所困扰，而是被其对事情的看法所困扰。 赛跑比赛的故事，第一名被我追得好惨。 秀才赶考----棺材 思维与情绪的关系----他不正眼瞧我 因为他瞧不起我：反映：愤怒、敌意、悲哀 因为我让他讨厌：反映：自卑、焦虑、紧张 因为他害怕我： 反映：自豪、自信、与我无关 非洲卖鞋的故事----那个地方的人都光着脚 消极的 和 积极的 没市场，沮丧 有市场，高兴 五、如何管理情绪？--认识 五、如何管理情绪？--认识 与人相处有个黄金规则： “像你希望别人如何对待你那样去对待别人”，一般反黄金规则“即我如何对待别人，别人就应如何对待我。