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态度 方炜 台大生机系教授 跨国公司最缺的人才 流利的英语和其它外语只是最基本的条件, 较困难的是『国际观』的养成,包括心态、习惯和除了语言之外的基本常识,这些是跨文化沟通的基本桥梁。 美国商会白皮书指出,「许多跨国公司都面临这类人才难寻的困境,或是现有员工无法肩负高阶或区域性任务。」 态度决定高度 态度是学历、经验之外,人格特质的总和 态度比你的过去、教育、金钱、环境……还来得重要 态度比你的外表、天赋或技能更重要 态度可以建立或毁灭一个人/一家公司/一个国家 态度决定一切 唯有深入了解态度的威力,才是化态度为行动的首要之务。 你的态度攸关着你的人生。 它可以鼓励你积极行动,也可以变成毒药,瘫痪你的能力,使你无法发挥潜力。 你的态度决定了,究竟是你在驾驭生命还是生命在驾驭着你。 态度决定你的成败! 人、事、地、物 学习的态度 讲究质量的态度 注重细节的态度 面对选择的态度 面对厉害冲突的态度 面对利益冲突的态度 面对人生的态度 面对自己的态度 细节 简单的事能做好就是不简单 平凡的事能做好就是不平凡 简单招式练到极致就是绝招 质量来自讲究细节 细节是一种创造 细节是一种功力 细节表现素养 细节体现艺术 细节蕴藏机会 细节凝结效率 细节产生效益 用心才能看得见 伟大源于细节的累积 点燃态度的火种 目标 热情 公司的目标 投身一个创造美丽的产业 提供可以美化生活的商品 营销全球、扩大商机 开创农业之新局面 获利 热情从何而来? 目标的明确 理念的认同 前途的明朗 提供发挥的舞台 个人特质 当态度成为竞争的决胜武器时,你准备好了吗? 新世代年轻人能否成功转型的关键态度 苏国垚是严长寿的弟子,虽然从美国顶着餐饮学士的光环回国,但是他愿意低头从洗马桶的工作做起, 他的态度让他成为台北亚都饭店最年轻的总经理,热忱、快乐的工作是他成功的态度, 他有感而发的说:「心若改变,态度就会改变;态度改变,习惯就改变;习惯改变,人生就会改变。」 心若改变,你的态度跟着改变; 态度改变,你的习惯跟着改变; 习惯改变,你的性格跟着改变; 性格改变,你的人生跟着改变。 在顺境中感恩, 在逆境中依旧心存喜乐, 认真活在当下。 毕业了 失业 不用再上课了 不用再写作业了 不用再考试了 落差调整 在学校里,只与同班同学相比。 出了社会,工作的成绩是与不同年纪不同背景的人比。 一下子会有很多的落差。 你可能说,人生不是比来比去的, 你可以不比,不过你要知道你要什么。 你可以不比,不过你要知道你可以贡献什么。 心态调整 学校里 错误通常被原谅 当掉可以重修 上课允许迟到 随兴上课与逃课 允许奇装异服 读书、考试 同学相处 学校是 培养「求知心」的地方 培养「学习的习惯」的地方 培养「思考能力」的地方 毕业了还要终生学习 投资自己 专业能力 外文能力 计算机能力 简报技巧 累积经验,但是,保持心灵的开放 年轻人向师父学剑术,徒弟问师傅: 「我要多久才赶得上您的修为?」 师父回答:「10年!」, 徒弟问:「如果我加倍努力呢?」 师父回答:「20年!」 徒弟对这个回答非常不解,老师父说:「当你加倍努力时,你只忙碌地在练习,如果你所有心灵的感觉是封闭的,你将只有学到武术,却没有学会如何驾驭武术!」 投资自己 沟通能力 学习能力 管理能力 思考能力 学习的能力 个人与组织都需要不断学习 学习需要 有目标 (短、中、长期) 有纪律 (多听、记重点笔记、多复习) 有计划 (优先级、选择对象) 有方法 (系统思考、心智舆图) 学习型组织的五项修练 追求自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 参与团队学习 推动系统思考 企业制胜最大的关键 已不是资源、资金、技术, 甚至还不是人才与创新, 而是要有持久的能力比对手学习得更快、更彻底。 思考的能力 是内部化及整理的能力 系统思考方法 分析性思考 创意性思考… 心智舆图 脑力激荡 特性要因图(鱼骨图) 思考的范例:人的一生就是在寻找 各种因素的平衡 家庭与工作, 所得与休闲, 储蓄与消费, 小我与大我。 要做一个内外兼顾的人, 不能超过八分时间用于「专业」, 不能低于二分时间用在吸取「专业外」的知识; 否则,就变成「太多专业,太少人味」。 专业知识可以使自己拥有生活的舒适; 人文素养才能使自己体验生活的丰富。 竞争力 专业能力的竞争力 个性的竞争力(态度) 个性竞争力比较强的人,专业能力也会比较强,因为肯问、敢问,其求知欲、坚忍度也都比较强。 正向思考 压力是成长的开始:豆芽菜 谢谢欺负过我、打压过我的人 谢谢过去的每一个女/男朋友 换个想法更好 传统的经济学教人 财富不够,需求不满足 资源有限,分配不均 衍生出 世界:贫困与不足 人生:挫折与竞争 别人/别国:既危险又自私的竞争者,时时刻刻威胁着我 生
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