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第4章 计 划 计划是决策落实过程 计划是最基本的一个管理职能 包括：选定组织和部门的目标，确定实现这些目标的途径 第1节 计划工作 本节重点： 计划的定义 计划的内容 计划的编制 一、计划的概念 1、计划的定义 Plan:未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件 Planning：对实现决策目标进行的行动安排 广义：制定计划、执行计划、检查计划 狭义：制定计划 一、计划的概念 2、计划的内容：5W1H I keep six honest serving men They taught me all I knew Their names are what and why and when And how and where and who 一、计划的概念 3、计划的性质（略） 目的性：有助于实现组织目标 基础性：是活动的桥梁，其他职能的基础 普遍性：全体管理人员的职能 效率性：计划对目标的贡献 创新性：针对需要解决的新问题、新变化、新机会 二、计划的分类（略） 按时间：长期计划和短期计划 按职能：业务计划、财务计划、人事计划等 按广度：战略性计划和战术性计划 按明确性：具体计划和指导计划 按程序化程度：程序性计划和非程序性计划 三、计划的编制 计划编制实例 四、计划实施方法 1、目标管理 2、滚动计划 3、网络计划技术 又称计划评审