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Go back to the flipchart with the mobilephone “benefits” and review each oneIs this a feature or a benefit? Most of the time 80 –90% of the listed “benefits are features Key learning we do know about Features and Benefits but is isa very common mistake to talk features Benefits are only benefits when it satisfies a need! Key Points 需求 确认 在进程中不断确定对方理解程度，处理异议，把握购买信号，尝试达成。 销售卖进5步骤总结 达成 协议 强调 利益 解释 运作 提出 方案 ◆询问聆听 ◆激发兴趣 ◆总结现状 ◆建议方案 ◆贴近需求 ◆详述过程 ◆特征利益 ◆具体可行 ◆客户角度 ◆关键利益 ◆提供选择 ◆购买信号 ◆建议行动 * * * * * * 两个维度 * 散装未来将会有清晰的标准 * * * * * * 突出关键词 * * 第6页 * 批发市场：注意开、堆箱的陈列；明确价格：分包/箱